kmr

Хотелось бы поведать про негативный опыт приобретения у S7 некоторых услуг.

Планировал командировку в Иркутск и решил на обратном пути в Новосибирск отдохнуть в Бизнес-зале. Для чего приобрел на сайте S7 ваучер на посещение.

Что же не устроило:

1) За двоих было заплачено 6840 руб. Но как выяснилось потом, стоимость данной услуги при покупке на месте составляет 2 500 руб. на человека. Таким образом, я переплатил почти 2000 руб.

2) В стоимость входит питание, но не условный шведский стол, как в нормальных бизнес-залах, а один из двух вариантов:

а) Можно выбрать позиции из меню на 350 руб. А это фактически примерно 1 блюдо и то не всякое.

б) Или есть вариант выбрать из ограниченного меню. Например один маленький блинчик, растворимый кофе и одно печенье.

Т.е. нормально поесть без дополнительных трат не получается в принципе.

3) В зале не было работающего wi-fi.

4) Была написана претензия в S7 по поводу пунктов 2 и 3 с просьбой вернуть 50% стоимости за некачественно оказанную услуги. На что был получен вежливый ответ о том, что S7 является агентом по продаже услуги и за качество не несет ответственности.

Понятно, что только пункты 1 и 4 имеют непосредственное отношение к S7, но тем не менее.

Не покупайте доступ в бизнес-зал через S7, с большой вероятностью можно приобрести значительно дешевле либо через другой сайт, либо прямо на месте.

Снимали с супругой номер на одну ночь. Возможно отель немного подуставший, однако соотношение цена / качество абсолютно адекватное. Сотрудники всегда готовы помочь. Мы, например, приехали на час раньше времени заселения, но номер уже был готов. Формально могли отказать, но пошли на встречу и поселили. В ресторане, мне кажется, немного не хватает более бюджетных блюд. Для праздничного ужина все ожидаемо, а вот если бы я приехал в командировку, то бизнес-ланч точно не повредил. Если подытожить, то впечатления на пять с минусом.