Yuliya

Обратилась (по рекомендации коллеги) в ветклинику "Свой вет доктор" к хирургу Екатерине Александровне, с кошкой Басей. Нужна была операция (мастэктомия, онко, в другой клинике отказались делать - сердце слабое). Кошка у нас с характером, и ее общее состояние ситуацию не облегчало. Екатерина Александровна сказала - будем оперировать, попробуем помочь, при всей непростой ситуации. И операцию провели, из наркоза кошка вышла (был вариант, что не переживёт, но решили пробовать, врач обещала сделать всё возможное и - сделала!). В послеоперационный период кошку наблюдала Ирина Сергеевна, потом Екатерина Александровна снимала швы, снова приезжали к Ирине Сергеевне, и всегда нам помогала Анастасия Александровна. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ВСЕМ, за профессионализм, оказанную кошке (и нам) помощь и терпение в работе с непростой такой пациенткой!

Снова - лето, снова - отпуск, снова - хочу в Калининград и, конечно, иду в Эль-тур, и, конечно, к менеджеру Арине)

Запрос сделан, варианты предложены, как всегда - разные, но поскольку с Ариной свои поездки планирую не впервые, что мне нужно, уже известно) В итоге всё получилось отлично, я довольна, поездка удалась! Арина, благодарю за помощь и советы!

В очередной раз (в третий уже) обратились в Эль-тур, задумавшись о летнем отдыхе, перед тем почитав телеграмм-канал компании с описаниями возможных направлений и предложений. И в очередной раз пришли к Арине за помощью. И, как всегда, она предложила несколько хороших вариантов на выбор, и по направлениям, и по датам, снабдив их комментариями с учётом наших пожеланий. Это сильно облегчило нам задачу (не всегда просто принять решение, поскольку охота всего и сразу, а ошибиться - не хочется).

В итоге - направление выбрано, тур оформлен, номер в отеле забронирован, всё - как мы хотели, ждём лета, отпуск и поездку!

Арина, большое спасибо за помощь и подсказки, чёткость и быстроту работы, и за наше хорошее настроение) В следующий раз снова - в Эль-тур, и обязательно - к Вам)

Тур в Калининград этим летом для меня организовала менеджер Арина)

Выбор экскурсий, гостиниц (поскольку помимо самого Калининграда хотелось ещё и к морю, постольку и Зеленоградск) - Арина учла всё мои пожелания, предложила разные варианты размещения, причём не формально, а с кучей дополнительных вопросов - а вот это мне важно? а то? В итоге я получила отличные гостиницы (по разумной цене), экскурсионную программу, ровно такую, как я хотела, свободное время для "погулять по городу", что было важно, то есть замечательную неделю отпуска)

Спасибо большое, Арина, спасибо большое, Эль-тур! Обязательно приду к вам снова и буду рекомендовать вас своим)