Элис

Через социальные сети наткнулась на "милый" магазинчик, в котором по приятным ценам представлена женская одежда. 17 декабря 2017 года приехала с дочерью в Fiolet, расположенный на Красном проспекте 31, что бы подобрать ей платье на новый год (дочери 12 лет). В тканях особо не разбираюсь, но было выбрано платье с нитью люрекса. Довольные уехали домой, покупка обошлась всего в 1300 руб. 31 декабря дочь первый, и единственный, раз надела платье (около 22-00), ближе к 23-30 заметили, что по платью пошли стрелки Сказать что ребенок расстроился, не сказать ничего. Как вышли из положения другая история. 05.01.18 я решила поехать вернуть товар. Ехала уверенная, что магазин согласиться с моей претензией и мы без конфликта решим этот вопрос. Согласна была даже на замену товара на другой. В магазине была только продавец и увидев платье, она согласилась, что стрелки пошли не по шву, но возмутилась тем, что платье перед возвратом не постирали и оно "воняет" куревом (дочери по прежнему 12 лет), в связи с чем возврат товара не возможен. На все доводы что после стирки платье бы у нас точно не приняли, она не реагировала.Связались с хозяйкой, та сказала, что будет 06.01, только тогда возможно решить конфликт. На следующий день я вновь приехала в магазин с платьем. Хозяйка, очень молодая и видать в силу своего возраста не сильно образованная, накануне, зная, что возник конфликт интересов, даже не соизволила заглянуть в ФЗ "О защите прав потребителя" и почитать его. Когда я высказала свою претензию, она ответила, что товар качества надлежащего, а вот дочь мою она не видела (вдруг ей платье маленькое купили и оно разлезлось). Далее в ходе дискуссии девушка, абсолютно не владея знаниями стала возмущаться, что 14 дней уже истекло, что экспертизу я обязана делать за свой счёт и что, если она отдала мне платье целое, значит товар надлежащего качества. ФЗ в магазине не оказалось, в принципе, как и уголка покупателя) пришлось идти за законом в соседней магазин. Надеялась, что дама прочитает, поймет, согласиться Нет, она читала, читала, потом звонила кому-то - консультировалась, потом опять читала, опять звонила, на экспертизу брать товар не хотела (сказала дорого и времени нет). Когда очередной раз перечитывала статью 18 ЗОЗПП даже решила, со ссылкой на мою совесть, вернуть мне эти деньги, но потом видать вспомнила опять, что мою дочь, так и не видела, решила взять платье на экспертизу. Расписку я с нее взяла, но вышла в полной прострации- человек решил заняться торговлей- основного закона не имеет, в глаза не видел , не знает своих обязанностей перед покупателем и даже не считает нужным его изучить. Радует одно: "Милая дама слава богу вы не врач" Учиться не поздно, Вы просвещайтесь- только польза будет Остальных же хочу предупредить Магазин не плохой, но будьте готовы, если вдруг, что деньги возвращать придется долго и муторно (может и до суда дойдет), а гарантия что платье вам попадется хорошее всего 14 дней (как сказала хозяйка)

Сейчас здесь нахожусь Меняюсь на зиму. Как обычно это бывает дождалась до последнего Везде очереди, суматоха холод и злость. Позвонила сюда (уже лет 5 здесь переобуваюсь) Подобрали удобное время, записали. Подъехала даже раньше приняли с радостью и быстренько все поменяли, попутно подсказали, что колодки износ лишь хорошо бы поменять. Ребята постоянные, за свою работу отвечают. Чай кофе всегда предложат. Вся работа минут 20 и то в тепле, без нервов и ругани. Спасибо за качественный сервис, так держать и все клиенты станут постоянными... Как я.

Добрый день. Про косметологов этого салона ничего сказать не могу. Встретить мне их не довелось. Визит мой был направлен к парикмахеру Кристине, которая здесь работает. Вот это мастер от Бога. Только ей я доверяю. Только к ней я могу привести любую подругу, мама, сестру, зная, что они не разочаруются. Спасибо за понимание, за мастерство, за удовольствие, которое получаю выходя от Вас. А директору самого салона хочу сказать:"Странно, когда сотрудники появляются в салоне только для клиентов по записи, а не в указанное рабочее время. Я вот могу понять готова ли я на какую- то процедуру, увидев мастера, пообщавшись с ним, услышав ответы на свои вопросы" Хотя возможно Вам просто не нужны новые клиенты!!?

Решила на днях сходить на чистку лица, признаюсь никогда не ходила, но тут решилась. Мамина подруга посоветовала Центр врачебной косметологии, внук ходит, подростковые угри убирает, доволен вроде. Позвонила сказали, что сначала пожилой очереди к врачу, только потом по записи на чистку. Сказали время приема. Всё... На следующий день гуляла с ребенком, решила заскочить на прием к доктору. С порога могу сказать, что кое-как вошла с коляской. На входе думала где коляску поставить, чтоб не мешала никому. Все как то тесно (некоторые скажут, что не обязательно такие заведения с ребенком посещать) Но увы иногда бывают обстоятельства, которые не имеют вариантов. Передо мною в регистратуру стояла женщина- я поразилась, как с ней разговаривал регистратор, а та все время извенилась и старалась отшутиться. Настал мой черед... Я подошла, на месте регистратора сидела рыжая мадам, я сказала, что в первый раз и т.д. Мне рявкнули, что нужно к врачу, я пояснила, что хотела бы попасть сейчас. У меня попросили паспорт, я сказала что его не брала, т к. мне никто не сказал. Дальше договорить не дали, эту рыжую "бестию" понесло. Она орала, что они говорят всем про паспорт, а мы их слышим каким-то другим местом, что это уважаемая клиника, а во всех клиниках просят паспорт И бла, бла, бла... Я постаралась вклиниться с фразой что знаю номер паспорта наизусть, что у меня с собой есть права, что я приду на саму процедуру все принесу. Никто меня слушать не стал, называли сначала в лицо, потом в спину. Вышла расстроена, думаю не ходила и нечего. Домой пришла, успокоилась, думаю нет пойду, но сначала отзыв про рыжую напишу на Флампе. А тут как увидела отзывы, начиталась всего и подумала, что наверное Бог меня уберек от этого заведения. Получается спасибо регистратору 👍 На каждом углу косметолог и его услуги, и все эти заведения борются за место под солнцем, стараются быть обходительными. Вашей клинике это не грозит----все утопили до нас Очень жаль.

В марте прошлого года заказали в этой фирме кухонный фартук, правда в другом офисе на ул. Планерная 30 к.3 (центр мебельной фурнитуры). Менеджер Софья заказ приняла быстро, правда забыв оповестить, что доставка у них платная, а подъема и вовсе нет Подбор образцов тоже платный 50 руб. один эскиз С первой проблемой столкнулись когда нам позвонили и сказали, что завтра будет доставка, но до подъезда... Как быть? Я беременна, кроме меня в квартире ребенок и мама размер фартука 240 на 60 Кое как упростила менеджера договориться о подъеме в квартиру. Подняли.... Оказывается замерщик не правильно снял мерки (отверстия под розетку и рейтинг не подходят), сняли, увезли. Через некоторое время звонят-едут Начали вешать -фотопечать не на ту сторону сделали Сняли. Когда мы сказали, что наверное будем отказываться от услуг, менеджер, прибывший к нам домой лично лицезреть полученное безобразие уговорила нас рискнуть еще разок (апрель подходил к концу), и мы.... согласились. Новый фартук порадовал нас больше, но в процессе установки стало ясно, что отверстие выделенное под розетку больше чем нужно. Совместными, с установщиков усилиями, мы стали придумывать как закрыть образовавшуюся щель. Гениальная идея не заставила себя долго ждать ВЗЯЛИ У РЕБЕНКА ЦВЕТНОЙ КАРТОН. Всё Готово!!!! Устав от затянувшегося ремонта приняли волевой решение И ТАК СОЙДЕТ. Но..... В 20-х числах мая через всю ширину фартука пошла трещина (там где стояла печь) Звоню, объясняю, говорят надо подумать посовещаться, узнать у начальства. Ждала наверное неделю, дней 10. Сказали, что вернуть могут только часть за фартук, за доставку, подъем, установку (а это большая часть от суммы)- нет. Пришлось писать претензию. И,видимо, у руководства взыграл здравый смысл, вернули все деньги, но и приехали забрали все, до последнего самореза (а нам чужого и не надо) Так в новой отремонтировпной кухне у нас появилась пустая стена с множеством отверстий (но не надолго, потому что фартук мы потом сделали новый, правда в другом месте. Ставлю 1 звездочку менеджеру Софье, потому что она с нами намучилась.