- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если хотите остаться без денег и цветов, то вам сюда! Такое чувство, что я обратилась в сельскую лавку на деревне, где понятия не имеют, что такое клиент, сфера обслуживания, качество, удивительно, как вы вообще работаете!? И судя по многим отзывам в интернете не я одна, к сожалению пострадала. Заказала и оплатила букет через интернет с доставкой в...
Если хотите остаться без денег и цветов, то вам сюда! Такое чувство, что я обратилась в сельскую лавку на деревне, где понятия не имеют, что такое клиент, сфера обслуживания, качество, удивительно, как вы вообще работаете!? И судя по многим отзывам в интернете не я одна, к сожалению пострадала. Заказала и оплатила букет через интернет с доставкой в течение 2х часов. Мало того, что мне прислали фото букета, который вообще не соответствует тому, что я выбрала на сайте, так после того, после как мы с менеджером договорились, что его переделают, связь оборвалась! Никто мне не перезвонил, никто не брал трубки, а потом и вовсе меня заблокировали. На протяжении суток я пыталась достучаться, дозвониться, бесполезно! Ни денег, ни цветов! Обман!!! Цены за букеты московские, но что такое сервис - компания даже близко не знает! Не умеете работать - не беритесь и не обманывайте людей за их же деньги! Теперь в данной ситуации будет разбираться Роспотребнадзор.
Елена, здравствуйте! Нам жаль, что наши специалисты не смогли своевременно ответить на ваши звонки. Мы провели внутреннюю работу и надеемся, что подобные ситуации не повторятся более. После детального разбор ситуации выяснили, что букет был доставлен и получатель претензий не имеет.
С уважением, БукетОпт
