БукетОпт

Спасибо большое флористам и курьеру, доставили вовремя. Букет немного отличался оттенком, но максимально приближен к тому, что представлено на фото в приложении. Также предварительно был звонок, в выбранном букете были заявлены герберы, которые вовремя не поступили в магазин, мне предоставили выбор замены, выбрала орхидеи, но букет стал только нежнее и превосходннее! Ещё раз спасибо!

Добрый вечер,заказала вчера букет на сайте 31 белая роза в красивой сиреневой обертке,сверху такого же нежно-сиреневого цвета орхидея,букет на фото очень нежный букет для моей молодой невестки,но в итоге доставили букет по адресу совсем не такой расцветки,темная мрачная обертка ,розы немного уставшие,а орхидея сверху ужасной расцветки,если бы заказывала на свой адрес и увидела бы этот букет,то отказалась бы сразу.Я написала на сайт,мне ответили,что оставляют за собой право выбирать другую цветовую гамму, что концепция букета сохранена,что все хорошо,тогда простите,где вкус у ваших сотрудников,которые собирают букеты?В октябре столкнулась с такой же ситуацией,заказывала букет за 10000,столько нервов потрепали,собрали опять на свой вкус,а не такой как на фото я выбрала,хорошо,что я попросила фото

собранного букета(это стоило 100р),а не отправила сразу адресату,они исправили по возможности,в общем дважды разочарована,нет больше желания пользоваться услугами этой компании,навязывание своих вкусов и не слышать пожеланий клиентов-это непрофессионально!!!!вот на фото первый букет заказала, а прислали букет на втором и третьем фото,есть разница? Не рекомендую эту компанию!!

Люди, если не хотите просто так выкидывать деньги и тратить свое время зря, лучше идите в нормальный цветочный магазин. А здесь вам доставят завядшие цветы за космические деньги. 08.07. утром привезли букет роз, основная масса бутонов уже изрядно "уставшая"... Естественно, если бы муж был в городе и лично покупал цветы, такого качества букет 100% не купил бы..

И не верьте никаким громким словам на сайте, типа "гарантия качества" и "письмо директору" - денежки взяли, веник привезли и сказали, что заказа такого не было.

Реакция компании гениальная - обиделись на правду и, конечно же, заявили, что такого заказа не было.. Высший пилотаж в клиентоориентированности.

PS: только на одном фото цветы двухдневной давности, остальные фото "свежих" цветов