Покупатель

Жаль, что не прочитала отзывы о салоне DIVAN BOSS, находящимся на пр. Дзержинского,1/4. Ситуация с покупкой недешевой мебели в точности с отзывами предыдущих пострадавших (иначе не скажешь). При покупке было озвучено, что доставка и сборка дивана будет только в будний день (в выходные не возят), но в удобное нам время после 18 часов. Предварительно курьер позвонит за 2 часа до прибытия. Нам это было очень принципиально, так как работаем далеко от адреса доставки. Управляющая заверила, что сделала отметку о времени доставки и всё у них записывается на камеру. В результате в день доставки курьер позвонил в 11 часов и сообщил, что будет у нас через час, ни о каких пометках о времени прибытия он не уведомлен. После того, как мы сообщили в салон о невозможности принять товар в удобное курьеру время, нам была предложена доставка ВНИМАНИЕ в субботу или воскресенье сторонней транспортной компанией (то есть без сборки) опять же в неопределенное время. Так как обещание доставки опять было только на словах без конкретики, мы решили сделать возврат оплаты. При оформлении возврата мы получили столько негатива (мягко говоря) от управляющей - о том, что мы ничего не поняли, что она ничего не говорила, что мы неадекватные и т.д.. Такого "профессионализма" я не видела уже давно. Вобщем, если хотите отсутствие сервиса, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие морали (именно морали, даже не этики) в общении - смело идите за покупкой в DIVAN BOSS на пр.Дзержинского,1/4 - получите сполна!