- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ на свое день рождение, добавила сет по акции в честь др. Оплатила 5430, хотя с учетом акции должна была оплатить 4794. Операторы уверяли что разница вернется в ту же минуту как заказ будет у меня. увы, пошли вторые сутки с момента получения заказа, денег нет. Зачем создавать такие сложности по возврату? Позвонила снова операторам,...
Сделала заказ на свое день рождение, добавила сет по акции в честь др. Оплатила 5430, хотя с учетом акции должна была оплатить 4794. Операторы уверяли что разница вернется в ту же минуту как заказ будет у меня. увы, пошли вторые сутки с момента получения заказа, денег нет. Зачем создавать такие сложности по возврату? Позвонила снова операторам, вечно недовольная мадам сказала истерично "мы все сделали, сколько вам ждать денег не знаем". Спасибо, хотела в суши маке заказ делать, надо было там и делать а не у вас, где обманывают. И да, 700 рублей тоже деньги. К еде претензий нет, вкусно.
Екатерина, добрый день! Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Но тут нет никакой магии и ручной обработки отмены заказа, все на 100% автоматизирована. У вас при оплате холдируется полная сумма, а при доставке списывается сумма со скидкой. К сожалению, мы тоже отмечаем даже в повседневной жизни, что иногда банковская система...
Екатерина, добрый день! Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Но тут нет никакой магии и ручной обработки отмены заказа, все на 100% автоматизирована. У вас при оплате холдируется полная сумма, а при доставке списывается сумма со скидкой. К сожалению, мы тоже отмечаем даже в повседневной жизни, что иногда банковская система дает сбой. Примите от нас небольшой бонус на ваш счет. В любом случае, приносим еще раз вам свои извинения.
