mariposa_1988

Была неоднократно на педикюре у Анастасии. Что хочется отметить:

1. Стерильность. Сама являюсь свидетелем, что как только покидаю удобное кресло в студии, сразу же начинается уборка. Если Вы придете на процедуру немного раньше, то убедитесь, что это делается вообще после каждого (!!) клиента, мастер не допустит Вас до кресла пока не убедится самостоятельно, что все этапы стерилизации завершены. Что уж говорить об отношении к стерилизации инструментов! Тут действительно безопасно! Для меня это критичный критерий

2. Сама процедура. Процедура проводится безболезненно! Ура!) И быстро) Я конечно понимаю, что тут много зависит от степени работы, но лично для меня это быстро и как для человека, которому это важно, не может не радовать. Если у Вас есть гематома или что-то еще при которой нельзя делать гель-лак, будьте уверены, что Вам откажут в конкретной услуге и пояснят почему нельзя, какие последствия и когда можно. Я говорю к тому, что здесь "про здоровье" в первую очередь, а не про "любой каприз за Ваши деньги". Это просто супер, на самом деле, для людей со здоровой самооценкой, потому что мы - не являемся специалистами и не всегда в состоянии оценить потенциальные проблемы, а вот задача профессионала как раз оценить ситуацию. Тут Вы можете быть уверены, что Вам окажут услугу без последствий для здоровья.

3. Рекомендации. После КАЖДОЙ процедуры Вам скидывают рекомендации индивидуально под Вас с конкретными ссылками. Не просто "купите крем с мочевиной", а прям порекомендуют конкретный для Вашей ситуации. При этом абсолютно отсутствует навязывание услуг по продаже. Сообщение носит исключительно рекомендательный характер. И это будет не один и тот же производитель, для тех кто сейчас усомнится, что пиарят какую-то конкретную косметику)) Кроме того, в самой студии отсутствует продажа средств. Кто-то воспримет как минус, а для меня это плюс. Во-первых ,как уже говорила, мне никто ничего не навязывает. Во-вторых, я могу сама купить в любом месте то, что порекомендует мне мастер, там где у меня скидки-бонусы-акции.

4. Анастасия - действительно профи. Лично я воспринимаю Анастасию, как доктора, потому что то, сколько человек вкладывает в свое образование, сколько любви, заботы и стремлении развивать свое дело трудно не заметить. Анастасия работает со сложными случаями, если Вы посмотрите статус в соц сетях, то становится очевидно, как много она умеет и насколько не брезглива))) Слабонервным лучше не смотреть))) Кроме того, Анастасия - сама является практикующим тренером, участник выездных мероприятий. Это я тоже подглядела в статусах и на дипломах в студии)

5. Ну и такое простое, но давно забытое слово как человечность). Просто с человеческой точки зрения, Анастасия - очень хороший человек. У меня была срочная госпитализация, Анастасия меня приняла в свое нерабочее время при полной загрузке. Для меня это очень ценно.

Анастасия, желаю Вам и Вашей студии процветания и побольше благодарных клиентов. Здорово, что у нас в городе есть такое место, где так качественно оказывают услугу!

Всем рекомендую позаботиться о себе и своих близких и прийти сюда, чтобы сделать уже самостоятельные выводы. За здоровьем только сюда :)

У меня тоже негативный опыт. Обратилась в компанию из-за положительных отзывов.

Привезла зимнюю обувь в химчистку 22.04.23, сразу попросили войти в положение и увеличить срок исполнения заказа до 15 р.д., так как было много заказов на сезонную обувь. Ну, ок.

Взяли 100% предоплату, Ваше право конечно, но при первом посещении Вам итак оставляют обувь, плюс идут навстречу по увеличенным срокам, так что было бы неплохо, чтобы и Вы взамен делали что-то в пользу нового клиента. Но сильно придираться не буду, 100%предоплата, так 100% предоплата.

Через 15 р.д. со мной никто конечно не связался, позвонила, не взяли трубку, не перезвонили, написала сообщение, не ответили. На след день дозвонилась, внятного ничего не ответили, сказали отпишутся, в итоге отписались, что отправили на повторный цикл.

Через заявленных 3-5 р.д. снова никто не связался, дозванивалась и "дописывалась" самостоятельно. Справедливости ради замечу, что доставку мне организовали на дом, но вау-эффекта не состоялось как писали в отзывах ниже.

Во-первых, в моем случае реально деньги на ветер, т.к. как и в отзыве ниже так почистить я могу и дома.

Во-вторых, я как раз не увидела той хвалебной клиентоориентированности о которой все писали, ни своевременного информирования о задержках, ни выдержки сроков, ни-че-го.

Ребят, мой Вам совет, хотите развиваться в корне меняйте отношение к делу. Деньги брать научились все, оказывать сервис немногие

Мой самый любимый центр. Благодарю, что с течением времени, которое я Вас посещаю, Вы сохраняете уровень сервиса и качество выполняемых услуг. Очень нравится здесь всё! Чистая входная зона, вежливость администраторов, профессионализм врачей! Но я всё также остаюсь неизменной поклонницей Любови Викторовны! Более компетентного, тактичного и просто отзывчивого специалиста я не встречала! Желаю любимому центру процветания и побольше клиентов 🍀

Сегодня была на педикюре у подолга Анны. Была уже в третий раз. И вернусь еще! Очень нравится работа этого мастера. Очень здорово, что в нашем микрорайоне появился специалист такого уровня. Отмечу аккуратность, внимательность и скорость (!!!) работы, но ключевое это, конечно, качественно оказанная услуга вкупе с рекомендациями! Анна, спасибо Вам большое за Вашу работу, а массаж ступней, который Вы делаете в конце процедуры, просто выше всех похвал!

Честно говоря, не являюсь "СОВСЕМ постоянным" клиентом этой студии, но периодически все-таки бываю Вашим гостем:). Большой плюс для меня, что это студия находится рядом с домом и она для меня как выручалочка. Если мне срочно нужно что-то сделать, чаще всего я могу это сделать в тот же день или максимум на следующий. За все время моих посещений я не могу сказать, что девочки-администраторы всегда были на высоте в плане сервиса и некоторые мастера даже неприятно огорчали, поэтому собственно я и не СОВСЕМ Ваш постоянный клиент:) Но вот недавние посещения студии стали очень приятные, за что отдельное спасибо!

11 сентября была на маникюре у мастера Алины, когда предложили выбор мастеров, выбрала Алину исходя из отзывов здесь и могу сказать, что отзывы очень даже настоящие) Алиночка, спасибо Вам большое за такую качественную работу, маникюр выполнен безупречно, покрытие легло идеально, никаких порезов или заусенок на следующий день:) А еще не могу ни отметить, что мастер держалась очень уверенно, достойно и работала быстро. Не было каких-то заискиваний или бесконечной болтовни, было очень комфортно. Собственно поэтому сегодня в 14:30 я к Вам вернулась на педикюр и конечно осталась довольна работой Алины. Очень хочу обратить внимание руководства на этого мастера, ведь именно такие сотрудники и создают имидж студии, возвращают клиентов, если хотите:)

Также хочу отметить работу мастера Марины, хожу к ней на коррекцию бровей и всегда ухожу в отличном настроении. Очень профессиональный и теплый мастер.

У меня сложилось впечатление, что управляющая этой студии относится очень внимательно к работе с отзывами и старается сделать студию лучше, поэтому надеюсь она заметит мой отзыв и оценит отличную работу своих мастеров.

Желаю Вашей студии процветания и побольше таких мастеров, к которым хочется возвращаться за качественной услугой. И если мне все еще не удалось убедить руководство премировать девочек за хорошую работу, надеюсь, что хотя бы мой отзыв дойдет до них и будет поводом улыбнуться в рабочий день!