tatyanamis

Компания мне эта ОТВРАТИТЕЛЬНА, как всегда и для почти ВСЕХ клиентов, вынужденных сюда обращаться! Такое впечатление, что руководству ПО-8 глубоко безразлично, сколько (!!! ) человек в день кроют их работу самыми непечатными словами, ведь АБСОЛЮТНО ничего не меняется ГОДАМИ в их стиле работы; буквально КРАДУТ наше время безбожно! Вот последние факты : у них ПОСТОЯННО чего-нибудь да НЕТ в наличии для должного обслуживания клиентов - то наклеек адресных на международные посылки, то деклараций к ним же, то самих коробок и пакетов для тех же посылок...дефицит в стране! Купила уже коробку на ПО-63, собрала посылку, принесла на ПО-8 ( только потому, что оно ближе ) - но отправить опять не смогла, тк - ПОСЛЕДНИЙ АНЕКДОТ!!! - теперь НЕТ скотча, которым эти злосчастные посылки заклеивают! Ну что это?!? Опять пришлось идти на ПО-63, и там в течение 5 минут все сделали; почему-то ВСЕГДА и ВСЕ необходимое там есть, а очередей диких, наоборот, нет - может, потому, что персонал не в пример квалифицированный, знающий, да к тому же расторопный и ВЕЖЛИВЫЙ! В разговоре с зав.ПО-8 Ириной Алексеевной Некоркиной ( если правильно фамилию расслышала ) выяснилось, что все их беды оттого, что : 1) У них очень большая проходимость, в отличие от ПО-63, а все необходимое для работы поставляют в одинаковых количествах (?!?) 2) Заявку на конкретно скотч злосчастный они подали еще 27 марта (якобы?), но вот до 4 апреля ее не удовлетворил Отдел эксплуатации Новосибирского почтамта 3) Своего транспорта у них нет, чтобы съездить и забрать, поэтому ждут централизованной доставки... (по-моему, за 8 дней можно было минимум 8 раз ПЕШКОМ сходить и вернуться; но зачем?!? ) Ну, и тп оправдания, до которых, по идее, нам-клиентам нет никакого дела; мы должны получить необходимую услугу в ДОЛЖНОМ объеме и в приемлемое для этого время, оплатить и уйти без "вынесенного мозга". Стыдно за Почту России ВООБЩЕ и ПО-8 В ЧАСТНОСТИ!!!

По привычке зашла сюда, как обычно - перед тем, как выбрать фирму-исполнителя для необходимой мне услуги. С удивлением обнаружила, что отзывов нет - НИКАКИХ...и даже было засомневалась : стоит ли обращаться именно в Мистер Дверкин; как бы "темная лошадка"! Но поскольку офис находится рядом с моим домом, и на здании огромная "завлекалочка" о бесплатном монтаже при заказе дверей - решила рискнуть. И не прогадала! На самом деле - именно о таком уровне сервиса и отношении персонала мечтаем все мы - ЗАКАЗЧИКИ! Начиная от профессиональной консультации по всем интересующим вопросам, советов и грамотного приема заказа - до безукоризненной доставки и полного сопровождения всего процесса, вплоть до непосредственно установки дверей ( включая незамедлительное исправление небольших "косячков"! ) - ВСЕ было на должном уровне. Я устанавливала 3 двери : входную и 2 межкомнатные; и заранее переживала, что процесс установки будет долгим и утомительным ( надо сказать, что вообще не люблю длительного пребывания посторонних людей в своем доме; по печальному опыту установки пластиковых окон другой "горе-фирмой" ) Хотя понимала, что гораздо удобнее и проще ИМ за 1 раз произвести всю доставку, и за 1 день - всю установку - но все же попросила сделать это в 3 захода. И мне пошли навстречу, представьте! Хотя монтажники при работе и давали понять, что им невыгодно приезжать из-за 1 двери...Но они - просто исполнители, сотрудники уже смежного предприятия; хотя к ним претензий у меня тоже нет, работа выполнена хорошо.А для меня главным было то, что в первую очередь учтены интересы и просьба клиента - согласитесь, совсем не часто встретишь именно ТАКОЕ отношение! Хотя на самом деле - это должно БЫ быть нормой; НО является скорее исключением...В общем, выражаю самую искреннюю благодарность менеджерам Дмитрию и Илье ( возможно, их должности называются как-то иначе, но они настоящие МЕНЕДЖЕРЫ, в прямом значении этого термина! ) Высокий профессиональный уровень, доброжелательность, клиентоориентированность - мечта любого заказчика! Плюс желание сделать доброе дело там, где оно как бы и не предусмотрено : помимо монтажа в подарок мне, как пенсионерке, были сделаны дополнительные скидки в виде бесплатной доставки и подъема на этаж ( все 3 раза, заметьте! ) Думаю, что буду обращаться сюда и в дальнейшем, а также посоветую всем знакомым. Очень признательна Мистеру Дверкину за таких представителей, как Дмитрий и Илья, желаю фирме море клиентов и финансового процветания :))) Рекомендую всем!

Проверила на своей странице предыдуший отзыв о работе АВИТО - да, он был ровно 2 месяца назад оставлен! И что печально - НИЧЕГО в СТРАННОЙ работе модераторов за это время не изменилось:((( Вот и сейчас : 15.9 оставила отзыв, отредактировала ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО БЫЛО в своем объявлении.Его разместили...на несколько часов, и звонки пошли по моему запросу; потом как отрезало! Никаких сообщений об очередном ( !?! ) отклонении 16.9 ВПОЧТУ, как это делается обычно, НЕ ПРИШЛО, и я только случайно узнала, что опять ожидания мои напрасны. Причина ВСЕ ТА ЖЕ : "Наличие сведений и контактов", которые НА САМОМ ДЕЛЕ уже были удалены 15.9!!! Ну как иначе можно ВСЕ ЭТО назвать, кроме НЕОБЪЯСНИМОГО ИДИОТИЗМА вечной нашей беды - клинических НЕПРОФЕССИОНАЛОВ как во всех сферах деятельности, так и на АВИТО...Читайте отзывы, господа руководители, делайте выводы и меняйте персонал, не роняйте и дальше свое "лицо"!

А где же остальные отзывы, в тч. НЕГАТИВНЫЕ, например лично мой...стесняюсь спросить ?!? Придется повториться, коль скоро ЗДЕСЬ уже не появится пометка : "она уже оставляла отзыв об этом месте"! По-прежнему глубоко возмущена полной некомпетентностью и недалекостью модераторов АВИТО и вновь задаюсь вопросом : где и по каким критериям их набирают на работу, чему и как обучают ?!? Ведь доходит до полного идиотизма, когда одно и то же объявление по сути ( только с разными сроками оказания запрашиваемой услуги ) в одном случае спокойно проходит модерацию, а в другом отклоняется или блокируется с совершенно невнятной и надуманной мотивацией! Обращаюсь в их Службу поддержки за оперативной помощью и разъяснениями ситуации - реакции НОЛЬ! И единственный положительный отзыв ЗДЕСЬ - лучшее подтверждение тому, что дальше банальнейшего КУПИТЬ-ПРОДАТЬ сайт АВИТО совершенно не в состоянии продвинуться по причине умственной ограниченности и полной неподготовленности, непрофессионализма так называемых "модераторов". ПЕЧАЛЬКА нам, и СТЫДОБА вам, господа руководители АВИТО! ФИ !!!

Единственный отзыв о работе АВИТО у нас, причем положительный, аж за 2014 год - это нереально, НЕ ВЕРЮ ! Видимо, остальные ( отрицательные ? ) удаляются, как это часто делается. А я вот в полном недоумении : по каким параметрам набирают модераторов и обучают их ПРАВИЛЬНОЙ работе ? Более 2х лет периодически подаю объявления, необходимые для моей работы ( набор респондентов для участия в платных опросах-маркетинговых исследованиях ) И ВСЕГДА они проходили по КАТЕГОРИИ "Запрос на услуги" - т.е. человек согласен оказать за вознаграждение УСЛУГУ, которую я ЗАПРАШИВАЮ ( независимо от темы исследования - будь то различные товары, продукты, услуги и проч ) Бывало иногда, что модератор предлагал отредактировать объявление по ДРУГИМ причинам, например -указание конкретных брендов товаров и т.п. Это я могу понять; но сегодня аналогичное объявление было отклонено с мотивацией : "Неправильная категория" (?!?) Попросила модератора в таком случае указать-подсказать-ПОМОЧЬ ( в разделе ПОМОЩЬ, заметьте! ) правильную-таки категорию, чтобы объявление появилось на сайте. Причем попросила, чтоб ответили СРОЧНО, тк до начала проекта всего 1 день. И вот жду этого "срочного" ответа почти час ( для сравнения - ОТКЛОНИЛИ объявление мое в течение 5 минут ! ) Меня терзают смутные сомнения, что НУ ОЧЕНЬ СВЕДУЩИЙ модератор мучительно пытается то ли "изобрести" неведомую ДРУГУЮ категорию, то ли просто сделать вид, что моей просьбы О ПОМОЩИ не получил, то ли, не мудрствуя лукаво, "забил" на нее...Ну и как можно оценить такую работу?1 Толку, что они вроде как круглосуточно оказывают свои услуги; бесплатное - оно и есть...Не рекомендую, если проблема СРОЧНАЯ; намаетесь!