Партнер

Компания работает в своем репертуаре: ни денег, ни товара. Согласовали заявку заранее, 11.06, сразу оплатили. 13.06 приехали грузиться, оказывается оплату не видят, товар не отдают. На претензии и платежку с отметкой о списании средств 11.06 ответ менеджера: "Даже если они пришли сегодня,у нас технические неполадки и сегодняшних приходов мы не видим ,проблему решаем,приносим свои извинения ". Опять деньги на ветер, в том числе транспортные расходы на пустую поездку.

Отвратительная компания. В опте с ними лучше не связываться, если не хотите, платить за воздух. Отгрузку не дождетесь. Товар оплачен, получить - это квест не из простых: либо товара (оплаченного и подтвержденного, как в наличии) просто нет, что сообщают по приезду машины на загрузку, либо он весь в браке, либо товар собирают весь день (даже если это 1 ванна). Доводы, что транспортные выходят дороже товара, менеджеры игнорируют. Руководства, такое ощущение, вообще нет.

Работаем с этой компанией много лет, но чем дальше, тем хуже! Регулярно подсовывают брак/бой - обменять не реально. Могут выписать товар, но после оплаты, при получении на складе только сообщить, что его нет в наличии, при чем регулярно. Что бы загрузиться приходится ждать по 1,5-2 часа. Сегодня дошло до абсурда: с 10 утра до 14-30 ждали загрузку!. Менеджеры хамят откровенно, руководства нет. Операторов (помощников менеджера ) берут непонятно откуда, они вообще могут матом с клиентами разговаривать! Никто ни за что не отвечает. Верно подмечено - рыба гниет с головы. Если еще наш менеджер, Карпухина Т. , что-то пытается сказать/сделать, то остальным глубоко наплевать на все проблемы. Придется искать новых партнеров. Такими темпами Сатурнстроймаркет скоро будет вытеснен с рынка, учитывая печальную тишину и отсутствие покупателей в рознице на Островского, беспрецедентно наплевательское отношение в опте на Петухова к клиентам, большой процент некондиционного товара и т.д.

PS: Вы единственная "компания", которая так работает с клиентами. Ни у кого таких проблем и условий больше нет!