Людмила

Сегодня делала покупку в этом магазине. Рассчитываться мне "посчастливилось" у кассира Олеси. По безналичному расчёту оплатить не получилось (оказалось недостаточно средств) поэтому отдала кассиру наличные. При выдаче сдачи кассир отдала одну купюру рванную, хорошо рванную. Я попросила заменить её. Эта просьба мгновенно вызвала агрессию у кассира! В очень повышенном тоне я услышала следующий эмоциональный монолог: " Будет мне тут купюры выбирать! Я же не выбираю какие мне купюры брать с покупателей! Не нравится- плати безналом. До свидания, Людмила. Мне больше не хочется разговаривать с Вами." Вот такой человечек работает в данном магазине. Обращение к администрации сети - не хотелось бы чтобы покупателей обслуживали люди, не умеющие контролировать свои эмоции и переносящие свои переживания по поводу личных неудач на нас.

Моё имя кассир Олеся видимо запомнила по моему предыдущему отзыву о работнике этого магазина Оксане.

Положительного результата от отзыва, написанного 17 мая, хватило недели на 3. Последнее время регулярно возвращаются к аналогичной ситуации - значительна часть полок пустует. К этому добавились грязь в магазине, служебные стеллажи-тележки (с пустыми коробками/товаром, ждущем выкладки) во всех проходах. Кроме того, полностью отсутствует контроль за сменной ценников на акционный товар - приходится постоянно уточнять стоимость товара в приложении. О том, что магазин вряд ли вернется на достойный уровень обслуживания стало понятно после обращения к специалисту по имени Яна. При попытке приобрести товар не увидела ценник на прилавке, также код товара не сканировался в приложении (торт Сметанковый). Обратилась к Яне за помощью, на что получила ответ, что она помочь не может, потому что очень занята, работает одна и что вас (видимо имелись ввиду покупатели) очень много на небольшое количество персонала магазина. Вероятно придется помочь Яне и совершать покупки в другом магазине. Очень, очень жаль.

Длительное время покупала продукты в этом магазине. За этот период не раз возникала следующая ситуации - цена на витрине не соответствует цене при расчете. Пояснение со стороны персонала всегда стандартное - товара много, продавцов мало, не успеваем обновлять цены на витрине.

Но вчерашняя ситуация убедила меня окончательно, что покупки в этом магазине делать не стоит, как и рекомендовать его кому-либо . При попытке купить фруктовое пюре отряд продавцов из 4 человек заявил, что это сделать невозможно потому что идет учет! Вопрос к персоналу - вы не можете/не умеете провести учет товара с учетом случившейся во время учета покупки? Магазин пустой, ни одного покупателя! Такое случается у вас часто в последнее время из-за роста цен. И при такой ситуации вы позволяете покупателю уходить без покупки???

Работа таких специалистов кроме недоумения ничего не вызывает.