- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформлял в этом отделении рефинансирование кредита, специалист Ксения сообщила мне что я должен предоставить в банк справки о том что задолженность перед другими банками погашена и это нужно сделать не позднее чем за день до внесения второго платежа по кредиту. Хорошо. Я поехал во все банки, собрал справки и предоставил их в отделение. На входе...
Оформлял в этом отделении рефинансирование кредита, специалист Ксения сообщила мне что я должен предоставить в банк справки о том что задолженность перед другими банками погашена и это нужно сделать не позднее чем за день до внесения второго платежа по кредиту. Хорошо. Я поехал во все банки, собрал справки и предоставил их в отделение. На входе меня встретили Молодые, Неопытные и Грубые девушки которые больше предпочитали разговаривать между собой чем со мной. Начали проверять справки и тут обнаружилось что оказывается нужны справки о закрытии кредитных договоров а не об отсутствии задолженности, а так как одним из них это была кредитная карта я и знать не знал что нужно ее отдать в банк и расторгнуть с ними кредитный договор. А Специалист Ксения мне об этом не как не сообщила, и не разъяснила хотя мне кажется это и есть ее работа.
И вот итог, я опять пошел в отделение сбербанка. Закрыть кредитный договор, а у них закрытие происходит в течении 30 дней и справку они выдают только после закрытия, тем самым предоставить справку в АЛЬФА БАНК я не успеваю и меня ждет повышение процентной ставки!!! Спасибо сотрудникам АЛЬФА БАНКА на Мичурина 23 за правильное информирование Клиента. Когда вам нужно кредит впарить вы вежливые и образованные а потом...
Не рекомендую данное отделение, если вы дорожите своим временем.
Добрый день
Рефинансирование - это закрытие кредитов и объединение их в один. Поэтому мы и просим справку о закрытии. Обычно мы об этом говорим. Возможно, вы не так поняли Ксению. Также мы стараемся встречать клиентов вежливо. Хотели бы все проверить подробнее и разобраться. Пожалуйста, напишите ФИО и дату рождения в ЛС.
