9 лет
16.8
19
4
Оператор "мягко" нагрубила, испортила настроение.
Хотел заказать минивэн. На сайте есть инфа.
Оператор говорит - нет.
Две машины будете заказывать.
На мои слова о том, что мне нужен минивэн - не уточнила ситуацию, не попыталась помочь, не извинилась, просто положила трубку.
Операторы хамы! Звонил заказать минивэн. Говорит - у нас нет минивэнов и трубку бросила. Хотя и на сайте инфа о минивэнах и пока их музыку за свой счет слушал автомат говорит о минивэнах.
Совет - переименуйте компанию в КОЛХОЗ авто и не вводите людей в заблуждение.
Ужас, а не компания!!!
2 раза воспользовался. И оба раза косяк на косяке.
Но главное - им абсолютно плевать на клиентов!
Товарищ из пункта выдачи на Ильича, 6 в Новосибирске - это какой то биоробот.
Если я правильно понимаю, все пункты выдачи работают по франшизе. И этот похоже тоже, Какое то ИП.
Казалось бы, чувак должен быть заинтересован в...
Ужас, а не компания!!!
2 раза воспользовался. И оба раза косяк на косяке.
Но главное - им абсолютно плевать на клиентов!
Товарищ из пункта выдачи на Ильича, 6 в Новосибирске - это какой то биоробот.
Если я правильно понимаю, все пункты выдачи работают по франшизе. И этот похоже тоже, Какое то ИП.
Казалось бы, чувак должен быть заинтересован в своем бизнесе, А бизнес - это прежде всего клиенты. Но нет!
На клиентов - плевать!
1-й раз доставляли 3 светильника. Результат один из 3-х полностью разбили.
При этом заказали обрешётку. СДЭК ее не сделал, так как сам же неправильно рассчитал ее стоимость. А раз денег не хватило, то обрешетили только одну коробку из трех. В итоге светильник в дребезги. Выплатили копеечную компенсацию. На мой вопрос - почему не всю сумму? Ответ гениальный: А вы же не застраховали!!! Охренеть. Т.е. я заказываю их услуги, включая дополнительные, которые мне на фиг не нужны (обрешётку). Они их выполняют некачественно, мягко говоря. И моя вина в том, что я не застраивал их косяки?!!! Потрясающе! О сроках, кстати. Вместо 2-3 заявленных дней, везли около 8-ми.
2-й раз. Друг выслал лекарство из Москвы. По несчастью этим же долбаным СДЭКом. Лекарство нужно было срочно. Ковид... Снова вместо 2-3 дней, везли 6!
Прихожу во все тот же злополучный пункт на Ильича, 6. Там тот же биоробот.
Отстоял очередь. Подхожу. Дальше, как в Простоквашино. Ваша посылка пришла, только я вам ее не отдам. «Почему?» —спрашиваю. Ответ: «Система заблокировала выдачу вам посылку». Зашибись, да? Спрашиваю, что делать? Объясняю, там лекарства. Нужны срочно. Ответ, как и в первый раз: «Вот вам телефон отдела претензий. Идите и звоните».
Я говорю: «постойте, постойте. Это ваша контора. Почему я сейчас куда-то должен идти и звонить? Может вы сами хотя бы попытаетесь выяснить и решить проблему?» Ответ – «я уже решил проблему. Телефон отдела претензий у вас в руках».
Вот так вот. Это был мой последний раз, когда я воспользовался долбаным СДЭКом!!!
Добрый день! Действительно, по заказу 1150599593, пункт, который принимал груз не верно рассчитали стоимость обрешетки и на складе обрешетили только 1 место из 3, по регламенту оказания курьерских услуг компенсация за повреждение груза, который не был застрахован предусмотрена выплата в размере 3000 рублей и компенсация за доставку груза 3444...
Добрый день! Действительно, по заказу 1150599593, пункт, который принимал груз не верно рассчитали стоимость обрешетки и на складе обрешетили только 1 место из 3, по регламенту оказания курьерских услуг компенсация за повреждение груза, который не был застрахован предусмотрена выплата в размере 3000 рублей и компенсация за доставку груза 3444 рублей. Итого: 6444 рубля. Если Вы по какой-то причине не получили всю указанную сумму, Вы можете обратиться со всеми документами и Вашим паспортом по адресу Новосибирск, Ильича, 6.
Сотрудничал с этой компанией, конкретно с Анной Валерьевной. Только положительные эмоции. Крайне профессиональный юрист и порядочный человек. Помогла выиграть 3 дела из 3-х. Процесс длился 1.5 года! Огромная благодарность!
Евгений.
9 лет
16.8
19
4