anna.nikolaevna69

04.04 заказали на Кирова 46 в офис вашу продукцию, а отхожу до сих пор!

Я постоянно ем в азиатских поставках, у вас брала давно, мне не понравилось, но решила снова дать шанс и дико пожалела!

Лично я ела: сею рамен с говядиной, кисло- сладкую свинину и моти клубника банан.

Вернее как ела, суп после трёх ложек просто выкинула, а это между прочим 600 рублей. Он просто отвратительный, лапша развареная, на вкус он как морская капуста и с каким то странным привкусом

Кисло сладкая свинина 4/10,и послевкусие специфическое, везде где я ела за последние года подобное блюдо приготовлено лучше. Но это не самое главное

В этот день кроме вашей доставки я ничего не ела

Через два часа после приема пищи начало крутить дико живот (обычно нет проблем с пищеварением я таким не страдаю).

Далее началась ужасная диарея и тошнота. Уже сегодня на третьи сутки только стало лучше.

Сижу на полисорбе с энтерофурилом и жрать ничего не могу, который день, жар до сих пор. Я больше никогда не буду здесь заказывать и наш офис тоже. Более того, я очень надеюсь что вам навестит СЭС и Роспотребнадзор.

Если я вближайшие сутки не отойду от этого и всё-таки лягу в инфекционку на Семьи Шамшиных, то ещё и напишу заявление в суд.

12.11.2023 в обед cделали у вас заказ снеков: картошка фри, луковые кольца, гренки и два соуса и вот со вкусом проблем то не было. А вот последствия ощутимые. Я лично пробовала вашу еду второй раз, в первый мне тоже было плохо(как и сейчас), но я решила дать второй шанс и очень об этом пожалела.

Нам плохо уже два дня. Первые сутки вообще ничего не ели, сидели на полисорбе и панкреатине. Сами продукты не пахли чем то не свежим как в первый, так и во второй раз, мы уверены что дело во фритюре. Предполагаем, что он меняется крайне редко, либо посуду вы обрабатываете плохо. Тошнота не реальная, слабость, ощущение, что внутри тебя это масло и хочется чтобы оно вышло настолько сильно, что хочется засунуть два пальца в рот. Алкоголь мы кстати не употребляли, что в первый, что во второй раз. Больше никогда ни ногой сюда, у нас рядом к сожалению мало заведений, но я лучше в офис буду носить контейнеры, чем лежать по три часа с резями в животе и решать ехать в инфекционку на Семьи Шамшиных или ещё подождать. Очень надеюсь, что вас навестит проверка, а так же рекомендую владельцу филиала пробовать периодически собственную продукцию.

Много всяких историй связано у меня связано с 1 поликлиникой, написать всё не досуг, но для положительного отзыва, как ни странно, время нашла)

Хотим выразить благодарность Богачанову Артуру Николаевичу заведующему травматологическим отделением.

Два месяца назад мама сломала предплечье, всё это время лечение курирует Артур Николаевич, который очень внимателен. Спасибо ему за профессионализм. Всегда подробно рассказывает о будущих этапах лечения, о том, что сейчас происходит в организме, в какие сроки должны быть достигнуты те или иные результаты (например, на такой то неделе после перелома, уже кулак должен сжиматься настолько и т.д.). Спасибо Вам за такого замечательного специалиста:)

И так, о плюсах.

Сайт сделан правда хорошо, много позиций, нет ощущения, что у тебя выбор либо-либо и ничего другого.

Бесплатые пакеты:) Ну, а что, я везде ищу плюсы.

Доставка мне обошлась бесплатно, либо из-за акции о первом заказе в приложении, либо потому что из Ленты, в нашем случае это не особо важно, но единственное, почему я не расстроилась окончательно.

Заказ сделан был в 11:07. На скринах на всякий случай замазала несколько цифр, (вдруг другие пользователи смогут каким-то образом посмотреть мой заказ и адрес заодно), доставили мне, чтоб вы понимали в 17:17.

Первый промежуток доставки был обозначен с 14:00 до 16:00. В начале четвертого мне позвонили из колл-центра, я увидела этот звонок ещё спустя 20 минут, поскольку пришло сообщение на почту, что заказ не подтверждён. Я перезвонила и узнала, что у нас в Новосибирске пробки и плохие погодные условия и доставить к четырём ну никак не получается. Грустно посмотрела в окно на отсутствие ветра, снега и температуру -7 и сказала, что буду ожидать.

Сказали ждать 1,5-2 часа. Ок.

В пять девушка снова перезвонила и сказала, что курьер опоздает на три часа максимум, край будет в 19:00 и у него сломалась машина. И что за пол часа, до того как подъедет, он обязательно перезвонит. И я легла спать. А ещё через 20 минут таки пришёл курьер. Согласованность 10 из 10. Я даже не хотела подходить к домофону, курьер же обещал перезвонить, значит кто-то левый, я обычно вообще не беру. Но тут подошла и да, это он.

К слову, я за последние двое суток спала часа 4 и надеялась поспать после четырёх, когда привезут товар, на почту сходить. Но не судьба. И прождала, и не выспалась и чутка подбесилась, мой любимый коктейль эмоций) И это только по срокам доставки. Теперь к самой комплектации.

Предварительно постучав в чат на сайте я поинтересовалась, можно ли брать овощи не килограммами или фасовками, а указать конкретно сколько и чего мне необходимо. Мне сказали, что да, конечно, пропишите, когда уже будете оформлять заказ. Я думала, там появится возможность прописать цифру в граммах, такого я не нашла и написала в примечании (!) чего и сколько из весовых продуктов мне необходимо. И это просто проигнорили. Серьёзно. Зачем мне столько свеклы и перцев? Скрины прилагаю. Попросила пол килограмма мне положили целый. Попросила несколько штучек, насыпали килограмм(

Ладно, у меня сил ругаться реально не было, остальное проверять я не стала и как оказалось, зря. Я заказывала красную капусту, мне перезвонили и сказали, что её нет, есть обычная пекинская, коей у меня был указан килограмм. Я согласилась. В итоге при пересчете заказа (я увидела уже после оплаты), оказалось, что я заплатила за 1,7 кг 178 рублей. А она стандартная фасованная в ленте и стоила 108 рублей что ли, сейчас на сайте мне не найти, там нет этой позиции в наличии. Написала в поддержку, отправила скрины заказа и фотку сколько в реале весит капуста, посмотрим, вернут ли мне деньги, рублей 70 там должно выйти, ещё дополню отзыв с решением этой ситуации. Шоколад указывала двух видов, привезли две штуки одного, при том что в заказе отмечено, что положили всё как надо.

После подтверждения заказа курьером, в приложении появилось окошко для отзыва, я поставила троечку и указала, что были проблемы со сроком доставки и комплектацией. Надо отдать должное, минут через 10 перезвонила девушка, и поинтересовалась, что не так и чем помочь, я ей сказала, что оставила просьбу в поддержке, на счёт этой злосчастной капусты и объяснять остальные проблемы долго, и что я опишу всё в отзыве. Она очень профессионально общалась, сказала, что да конечно обязательно оставьте отзыв и опишите всю ситуацию.

По срокам годности всё норм, замены некоторых позиций были, отмены тоже, по этому поводу сборщик заказа звонил, меня всё устроило, тут нет претензий, я прекрасно понимаю, что магазин никогда не бывает на 100% наполнен всеми позициями.

Самое интересное, что у меня с друзьями есть чатик, куда я довольная утром написала, что вот заказала доставку продуктов, больше пакеты не тащить (мы обычно набираем в Ленте на 6 пакетов + такси до дома+ тяжело без лифта поднимать, в этот раз на пробу взяли мало, и слава богу), говорю, скину вам потом промокод на скидку, они заинтересовались, грят отпишись потом. И мне сейчас даже не ловко, что я вообще им об этом заикнулась)

Честно, день в пустую, это ладно я сегодня не работаю и сильно никуда не спешу, а так всё равно ждёшь, одет поприличнее, голову не помыть, вдруг позвонят, ну женщины меня поймут, всё время немножко на стрёме.

Буду ли давать второй шанс? Ну если деньги вернут (пересчет за капусту, звучит мелочно, я знаю, но 70 рублей я и сама могу на проезд до Ленты потратить) и будет большой прям заказ в который будет, входить что-то типо картошки в больших количествах, откровенно тяжелое, я может быть, ещё раз и попробую. Но пока и рекомендовать никому не буду и в ближайшее время заказывать точно не настроена, если бы доставка была платной, точно бы зареклась ещё раз осуществлять здесь заказ.