Ch&C

21 июля посетили семьей (4 взрослых и двое детей) ресторан. Не первый раз, дважды праздновали день рождения и просто посещали, впечатления были только хорошие. В этот раз все пошло очень скверно. Девушка официантка приняла заказ, записала его на смартфон, уточнила его повторив по каждому из нас. Один заказ принесли достаточно быстро и полностью, а дальше все замерло. Первым пропал лимонад, но официантка все же принесла его. Далее два шашлыка из свинины, салат с хурмой, хинкали с картофелем, хрустящие баклажаны, кофе капучино и латте пропали вовсе. Вызванная официантка делала удивленны глаза, пыталась спорить, и заявила , что часть заказа очевидно пропала в системе. Принесла чуть теплый кофе, вероятно он был сделан давно и просто стоял (тоже в системе ?). После прихода старшей дело немного сдвинулось, даже пообещали исключить кофе из чека и принести десерт. Общее ожидание составило 3 часа, кофе исключили, десерт (пирожное-картошку) принесли. Желания оставлять какие-либо чаевые и впредь посещать этот ресторан пропало. Кстати о чаевых, при попытке оставить их при оплате картой появляется только фиксированная сумма, а выбирать можно только при повторе. Достаточно интересные правила.

В ответе на этот отзыв администрация ресторана пожелала номер чека нашего заказа для проведения внутренней проверки. Чек с номером остался на столе открытой веранды ресторана, указать его не представляется возможным. Посещение рестораны было 21 июля 2024 года с 20.00 до 23.00 на веранде. Официанткой была девушка небольшого роста и телосложения, в очках, возраст-не более 20 лет. Представителем администрации ресторана также была девушка не старше 30 лет, которая согласилась с нашими претензиями по существу, предложила исключить холодный кофе из оплаты и предложила десерт. Полагаю, что указанных сведений вполне достаточно для идентификации указанного случая без номера чека, если конечно в указанный день и время подобные проблемы не носили массового характера. Так же вопрос о фиксированной сумме чаевых при оплате картой никак не прокомментирован.

В середине ноября прошлого года приобрел кухонный смеситель с гибким изливом. Через три часа после установки и начала эксплуатации смесителя из под гайки, крепящей излив к корпусу началась течь воды, перешедшая в постоянную струйку. Причиной течи оказалось разрыв и выпирание уплотнительного резинового кольца в месте резьбового соединения переходника для крепления излива к корпусу смесителя. Замена уплотнительного кольца решила проблему на несколько дней. Опять разрыв и выпирание уплотнительного кольца. Пр более внимательном осмотре переходника для крепления излива к корпусу смеситель было обнаружено, что фланец, разделяющий верхнюю ( для накидной гайки излива) часть резьбы и нижнюю ( для вкручивания в корпус смесителя) снизу, где и устанавливается уплотнительное кольцо, не плоский. К нижней поверхности фланца вплотную прилегает острый и зазубренный виток резьбы, который успешно режет все уплотнительные кольца. Обработка дефекта резьбы надфилем решила проблему, вновь установленное уплотнительное кольцо не рвется, течи нет. Всем, желающим изучить устройство смесителей, заняться обработкой металла и общаться с хамоватыми менеджерами, рекомендую данную организацию. Отношение к клиенту на уровне пивного ларька, сборка и комплектующие на уровне ПТУ или производственного комбината.

Дважды в мае этого года (последний раз 16.05) обращался в эту организацию для проведения адаптации АКПП dsi m78 6 ступеней, автомобиль Ссанг Йонг Актион. Был направлен туда специалистами из автоцентра"АКПП Н..." ул.Кошурникова, которые проводили ремонт АКПП, но адаптировать ее сами не могут. При первом обращении очень внимательный администратор Юлия приняла машину, а после сообщила мне, что со слов их специалистов-диагностов адаптацию АКПП провести невозможно, т.к. неисправен электронный блок управления коробки -ЭБУ. Было предложено найти блок на замену и тогда обращаться, никакой платы за услуги с меня взято не было. При повторном обращении машину оформлял другой администратор -мужчина. После приемки машины он довольно быстро в течении 20 минут позвал меня и показал два ЭБУ для коробки , один привезенный мною на замену, второй- снятый с моей машины. Привезенный мною блок не подходил по маркировке для замены, что исключало возможность работы с ним. Администратор предложил подождать пока снятый блок вернут на машину и искать нужный на замену. Установку блок на место пришлось ждать значительно дольше, чем его снятия-в течении часа. С меня была взята оплата-480 рублей, а на вопрос о долгой установке блока администратор ответил, что место установки блока сложное для доступа, что соответственно удлиняет время работы. В действительности блок управления АКПП находится под водительским сидением. Для его снятия-установки надо всего лишь сдвинуть сидение вперед, поднять клапан из кавролина, открутить две гайки, и отсоединить три электро.разъема. Время, затраченное на установку моего ЭБУ АКПП на место сотрудниками Луна Авто явно завышено. При последующем обращении на другие СТО (Авто Э...т, ул. Троллейная, Tra...n S...e, ул. Потанинская) было установлено,что блок управления АКПП совершенно исправен и замены не требует, адаптация АКПП была успешно проведена. По указанному выше поводу я уже писал отзыв, на который быстро отреагировала администратор Юлия- позвонила мне для уточнения обстоятельств. Я получил объяснения, что причиной указанных мною в отзыве недостатков является человеческий фактор. Письменных комментариев на мой отзыв опубликовано не было. Теперь мной было обнаружено, что мой прежний отзыв удален под странным предлогом ненадлежащего объекта для отзыва. Ничего подобного, отзыв именно о работе сотрудников ЛУНА АВТО на ул, Станционной.

Обратился в связи с вибрацией кузова на определенных оборотах Саанг Йонг Актион дизель. Не сразу но причину установили-неисправность АКПП dsi m78 6 ступеней, молодцы. Коробку сами ремонтировать не стали, хотя на сайте указано, что АКПП ремонтируют, но по факту эту коробку делать отказались. Коробку и гидротрансформатор отдельно возили на ремонт в другие организации. Поставили АКПП, поехали, вибрация исчезла, но появилось затягивание и толчки при переключении передач. Надежда, что адаптация у дилера поможет, не сбылась. Выявленные при диагностике ошибки-нарушение передаточных чисел передач, свидетельствовали о неисправности АКПП и исключали адаптацию. Ремонт АКПП в другом сервисе показал, что ремонт гидротрансформатора и самой коробки до этого был проведет, мягко говоря,не качественно. А как же Корея -моторс ? Вроде помогли, работу работали, деньги получили, а по факту- приехал на косой машине, а уехал на кривой. Как в притче-ложки серебряные после ухода гостей пропали, гости украли, по любому. Ложки потом нашлись, а осадочек остался. Наверное надо убрать с сайта ремонт АКПП, или уточнить, что не все ремонтируем, это важно, не надо вводить потребителя в заблуждение.