татьяна

В очередной раз об этой организации Электронный город. Что то обновили или еще что но уже больше двух месяцев пишу им в тех поддержку, но все тщетно. Камера стала ужасной, почему то широкоугольной. Когда человек около двери лица не видно, просто ченый овал. Просмотр архива не доступен постоянно. И изображение прыгает. Челоек идет пропало и снова идет. Договор 988798, Про оплату они не забывают, а за что платить. За кнопку открытие дверей, а как же видео домофон.

Компания не справляется со своими обязательствами. Оплату берут регулярно. Сломался домофон, пришли сняли панель и тишина уже вторую неделю. На запросы одно и тоже в ремонте. За это время можно новый сделать. Дом стоит с открытым подьздом. До этого я полгода боролась на новую камеру на домофон. С горем по полам сделали. Хотя то пыль на улице говорили поэтому плохая видимость. То постоянно приходил инженер С волшебной кисточкой и чистил (по его словам от пыли) камеру. Потом сменили камеру и все пыль не мешает.

В очередной раз столкнулось с отношением к клиентам данной компании. С 8 мая испортилось качестве изображения на видеодомофоне. Уже пятый раз обращаюсь приходит мастер помахает кисточкой и все. Даже в дом не заходит. Это улучшает не сильно, но через пол дня все становиться хуже. Пишу в поддержку и все по новой. Я говорю может стоит поменять камеру или панель домофона на что написали зачем если можно кисточкой очистить😳. За что беру деньги не понятно. Еще и увеличили плату.

Прилагают скриншот с камеры. Можно только догадываться кто там.