Категорически не советую обращаться в данную компанию. Ибо плюсов от работы с ними получите гораздо меньше, чем минусов (=геморроя). Претензий к работе менеджеров по продажам нет. Проблемы начнутся, когда вы приедете в офис, сделаете заказ и оплатите его (в моем случае по предоплате 100%). Именно на этом этапе всем процессом начнут рулить...
Показать целиком
Категорически не советую обращаться в данную компанию. Ибо плюсов от работы с ними получите гораздо меньше, чем минусов (=геморроя). Претензий к работе менеджеров по продажам нет. Проблемы начнутся, когда вы приедете в офис, сделаете заказ и оплатите его (в моем случае по предоплате 100%). Именно на этом этапе всем процессом начнут рулить доблестные монтажники, любимая фраза которых "Я не могу". Сначала они не смогут вам вовремя привезти материалы, мотивируя тем, что "на улице холодно". Придется потратить кучу времени и нервов на переговоры, чтобы решить этот пустяковый вопрос. Материалы, кстати, в моем случае - это не габаритные окна или двери, а всего лишь подоконники и откосы для внутренней отделки 3ех обычных окон. Потом начнутся проблемы с явкой в назначенное время монтажа. Упомянутые выше монтажники будут вас убеждать начать работы в УДОБНОЕ ИМ ВРЕМЯ. И до последнего момента будут держать в напряжении, не давая точной информации, соизволят ли они начать работать или все же нет. Потом, когда монтаж все же начнется (Алилуя!), выяснится, что замер одного окна был сделан неправильно и привезенные материалы для установки вообще не подходят. В квартире будет оставлен срач и снова процесс отложится на неделю. К слову, я живу по плотному рабочему графику с командировками, не всегда бываю дома и подстраиваться под такие форс-мажоры мне крайне не удобно. Через неделю за час до обозначенного времени монтажа вам снова позвонят и начнут двигать какую-то лажу, что нужный подоконник не успели забрать "из-за его нестандартных размеров". И это при условии того, что прошла НЕДЕЛЯ. Решить вопрос оперативно не представляется возможным, т.к. на дворе суббота. Ок, снова договариваемся о переносе работ на понедельник. В понедельник за час до назначенных работ отгадайте что происходит? Бинго! Вам сообщают, что сегодня монтажник не может и снова предлагают перенести работы. И за все это время (2 недели) никто ни разу не извинился за доставленные неудобства и уж тем более не предложил как-то компенсировать все происходящее. На последний перенос времени монтажа я не согласилась, ибо читаю все происходящее перебором, попросила подъехать согласно договоренности и все же выполнить свои обязательства. И как вы думаете, приехал кто-то к нам? Правильно - нет. Телефоны офиса в ответ на мой звонок скромно промолчали, хотя 18-00 еще не было. Завтра еду на Учительскую писать претензию и общаться с руководством. Если и это не сработает - будем обращаться в суд. Иначе есть предчувствие, что эта история будет длится еще очень долго. Не подошедшие по размерам материалы валяются дома уже 10 дней, доставляя неудобства всем обитателям квартиры. И то, что осталось после первого монтажа - а это не только старые подоконники, но и обрезки от того, что было установлено, разных калибров - все это также было свалено грязной кучей на площадке и там же благополучно оставлено. И в итоге генералить после первого горе-монтажа мне пришлось не только квартиру, но и подъезд. И выносить ВЕСЬ мусор тоже. В общем, полный бардак.
p.s. На фото запечатлела, как выглядит мой идеально убранный коридор в последние 10 дней...
Мораль - учитесь на чужих ошибках, Господа, и не относите свои деньги тем, кто вас не уважает как заказчиков.