Александр

19.11.2019 приехал за интернет-заказом.

Что смутило:

1. Уточнил у кассира Юлии, где и как забрать неоплаченный заказ. Ответ был не очень приветливый, направляя меня в общую очередь из 5 человек, где было 2 возврата (операция от 5-10 минут в зависимости от ситуации клиентов).

Что не так?! Мне не нравится отсутствие разделения потоков клиентов. Это неудобно.

2. Через минут 5 спасла ситуацию молоденькая девочка кассир (пришла с перерыва и сразу к нам).

Полностью удовлетворен ее общением с покупателями. Одно но, когда уточняет о заказе с ячейки или обычно, то ставит в ступор 🤔 Что такое ячейки?! Это к слову, если мы впервые у вас с таким способом покупки))

3. Что хорошо, это сам магазин (светлый и просторный), цены приемлемы и интересные акции.

18.11.2019 приобрели ребёнку зимние штаны по оооочень выгодной цене, а также присмотрели ещё несколько зимних вещей. Радует ассортимент и цены.

Что хочется особенно отметить, это высокая клиентоориентированность продавцов, да именно продавцОВ, так как мы с дочей решили купить лыжи беговые, и обратились за помощью. Все доступно и понятно + бонус с креплением получили. Спасибо большое!!!

Отдельно хотим выразить благодарность вежливым охранникам, которые отнеслись с пониманием, и выделили место для временного (10-15 мин) хранения купленного крупногабаритного товара, пока в Гигант бегали.

Спасибо!