Anna Ti

Заказали два шкафа на кухню и полочку для посуды. Все хорошо начиналось, НО в конце дня доставки мы сами звоним: где же наш заказ? Оказывается те дозвоны (гудок и сбрасывали), что были день назад с неизвестного номера, это звонил магазин чтобы подтвердить доставку. Кто так делает? Если согласовали доставку на определенный день, мы ее ждём.

Ладно, договорились, что приедем на склад забирать сами, нам назначили время!!! НО на складе всем пофигу на клиентов, как и на горячей линии. Спустя полтора часа после назначенного времени на отгрузку нам выдали два шкафа без полочки для посуды, потому что её забыли включить в заказ!

Хотели заказать у вас ещё столешницу, потому что два года назад покупали кухню. Но видимо, обратимся в другое место. Раньше было лучше.

Сделали первый заказ: сет Темпура, сет Подарок. Обещали привезти в течение 1,5 часов, привези за час. Роллы вкусные, свежие.

- на сайте на стадии оформления заказа нет поля для ввода имени, только поля для адреса, телефона, комментария. То есть к клиенту не обращаются по имени.

- нет личного кабинета на сайте. Значит, нет возможности отследить историю заказов.

- сделала заказ на сайте, жду, через 10 минут сама позвонила по телефону для подтверждения заказа. Так что лучше делать заказ по телефону, сайт ещё сырой;)

В сете "Темпура" не очень понравился перец в роллах с курицей, помидор был бы лучше.

Роллы с водорослями странные, на любителя.

В сете Подарок в филадельфии тонкая рыбка.

Но очень вкусно, закажем ещё)

Наконец-то открылся пункт на микрорайоне. Это супер удобно для местных жителей, особенно у кого нет машины, чтобы ехать в центр.

Больше месяца пользуюсь доставкой в этот пункт. Приятные и вежливые сотрудники.

Очередь не больше 2-3 человек, иногда вообще никого. Была и утром, и днём, и вечером!

Выдача посылок быстрая, отправка чуть медленная.

Что хочу сказать, что на период "карантина" график был изменён, на сайте указали личный номер телефона, по которому можно было узнать график работы (с 11 до 18 вроде бы), и новый адрес самовывоза. Сотрудники оперативно перевезли наши заказы на новую точку, а могли вообще закрыться на неопределенный срок!

Удачи!;)

Были в районе 14 февраля.

На входе нас встретили, рассказали, что можно получить бесплатно кофе, установив приложение. И видимо сразу его налили, потому что принесли нам его в конце вечера холодным!

Цезарь состоял из одной капусты, огромные и жёсткие куски.

Картошки к шашлыку не оказалось в наличии.

Шашлык сначала не доготовили, пришлось дожаривать.

Очень странный десерт из пресных слоев блинчиков, замороженных ягод между ними и сгущенка.

Вкусный был яблочный мохито и шампиньоны на гриле.

Оставили две тысячи. за что?(

Сделали очередной заказ.

Доставка никогда не опаздывала.

Но самовывоз приятнее:) ждём когда снова будет возможность самим забрать заказ.

Итак, сет Сейшн.

Нашла описание состава в группе вк, вот самые-самые минусы:

- Рекламное изображение на сайте выглядит приятнее, чем в реальности.

- Дакота: не хватило рыбы в два кусочка, наверное были крайние😂

- Сейшн: икры и лука очень-очень мало, на рекламном фото ролл выглядит иначе.

Плюсы

+ Филадельфия: очень вкусная рыбка и сыр.

+ Вкусный соус лава, и свежие роллы.

PS: минусы обговорили с оператором, спасибо, повышаю оценку с 4 до 5.