Acep

Очень сильно нас подставили перед заказчиком, мы заплатили немалые деньги, за доставку со сроком до 4х дней, в итоге уже почти месяц прошел, а получатель ее не получил, причем когда я звонил оператору после 2х недель ожидания, она подтвердила, что они задерживают доставку, но когда мы набрали после 3х недель ожидания, они пошли в отказ, со словами, что никакие 4 дня не указывали на сайте, а ждать надо ее неизвестно сколько и ничем помочь они не могут и действительно они убрали сроки на сайте, которые были изначально, видим массово провалив доставку заказчикам, более наша компания с те энергией работать не будет, и никому ее не посоветую. Как доказательство есть записанный разговор, где они подтверждали свою просрочку.

Уважаемая служба безопасности СДЕК, у вас работают мошенники! Суть в том, что после оформления доставки по интернету, перезванивают от имени службы безопасности сбербанка и пытаются кинуть на деньги. Если вам это интересно, напишите мне номер службы безопасности, я вам расскажу как я это понял и с каких номеров звонят, что бы вы могли провести внутреннее расследование, если вы конечно цените своих клиентов и свой имидж.

Еще в феврале отправили в один день 2 груза, в Иркутск и в Архангельск. Курьер напутал с посылками и в итоге в Иркутск пришла Архангельская (причем на ней даже наклейки были, что в Архангельск посылка). Обещали в течении 3-х дней решить ситуацию, но в итоге загасились и не раз с компании за все время не звонили сами. Спустя 2 недели, они признали свою вину, и обещали все решить, но до сих пор посылки лежат на тех же складах и они их не отправили, причем 2 раза в неделю они обещают все решить, извиняются, но нечего не делают (вероятно обычная лень сотрудников , которые друг на друга все спихивают, либо наплевательское отношение руководства компании и ответ.сотрудников. Уже прошло больше месяца, но воз и ныне там, в прямом смысле слова. До них в принципе сложно дозвониться, но даже дозвонившись, нечего они не решают, лишь вранье и пустой треп. Впредь ни наша компания, ни наши партнеры пользоваться ПЭКом не будут.

09.04.2020 Со мной связались сотрудники ТК и мы решили вопрос с доставкой.

Я уже по звонку все понял о принципе работы данной конторы, Сотрудница наврала мне о том, что они теперь не страхуют поддержанные японские машины, но за 1000 р. (какие-то там девушки готовы попыхтеть и через интернет) оформить мне электронный ОСАГО. Горе-бизнесмены)) И это все при том, что я их лояльный клиент, который уже приобретал у них страховку. Но самое нелепое было в их другом отделении куда я поехал лично(туда было чуть ближе ехать), Начав прямо и вежливо разговор с сотрудницей, сразу же нарвался на ее хамство)) сначала она заявила с претензией, зачем я мол пришел к ним , а не в др.компанию)) после чего прямым тексом сказала , что я обязан купить доп страховку на квартиру за 500р.)))) либо если я не хочу, то мол проваливай оформляйся у агентов за 1000-1500 рублей. Тут мое терпение кончилось и я потребовал у нее писать мне отказное письмо о причине отказа (и всем так советую! сидите у них и до последнего требуйте! Они не имеют право отказать в обязательном страховании и они это знают! Пускай пишут в письме дату, свое и ваше имя, адрес филиала и причину отказа, или условия при которых они согласны оформить ОСАГО) она перепугалась и огрызаясь оформила мне осаго, потом она заявила, что наличку они не принимают и я должен идти и забрасывать себе деньги на карту, но тут терпение кончилось у женщины сидевшей в очереди на то же самое, за мной)) она навставляла этой горе-страховщице на словах так, что та вдруг согласилась принять оплату и наличкой)) - в общем цирк, а не страховое агентство, Хотя, я так понимаю, они почти все себя сейчас так ведут. Так, что будьте внимательны и знайте, что правда на вашей стороне если вы хотите оформить ОСАГО. Кстати, на заметку, в прошлом году тоже помучился в Югории, обошлось тогда без хамства сотрудников, но тогда причиной отказа была якобы зависшая программа, но после того как она мне написала отказное письмо, через 15 мин. мне перезвонили и пригласили обратно т.к. у них все чудом заработало))