lesenok

Сегодня с ребёнком заскочила по пути, сделала заказ через терминал, дождалась и уехала до дома. Дома обнаружила что в заказ не положили картофель фри, 100% оплаченный мной, что подтверждает чек и бумажка, которая лежала в пакете со списком заказа тоже гласит что картофель фри есть в списке. Итого: минус 54 рубля с моего счета в пустоту. Конечно, моя вина что я не проверила заказ сразу, уже не докажешь что это не я по пути до дома от голодухи не съела и забыла про картошку... но обидно. Народу было не так много, заказ не очень большой, как можно было ошибиться и забыть положить я не понимаю. Теперь навряд ли будет желание заходить сюда.

Очень часто захожу в магазин и попутно покупаю роллы в вашем филиале перекусить. Я не превередливый человек, поэтому если роллы немного не ровные, либо начинки не хватает, я особо не расстроюсь. Сколько пробовала брать суши в разных местах, по вкусу нравятся только в Суши Маке. НО! Сколько раз бы я не подходила за приобретением роллов, всегда приходится ждать продавца, кухня работает, не обращая внимания на клиентов, а отпустить некому. Ожидание около 5 минут расстраивало немного, но ничего страшного, правда один раз подождав около 10 минут просто ушла....ожидание скрашивала милая девушка продавец, всегда извинится, поздоровается, расскажет что из чего, предложит соус, ну и так далее. Сегодня в очередной раз забежала... Ожидания не было, но подошла девушка продавец, которую я видела в первый раз. Подошла и молчит... Я как то замешкалась, но поздоровалась, в ответ: я вас слушаю! Попросила положить мне роллы по акции, стою смотрю, что ещё взять, обычно спрашивают : что вам ещё? А тут девушка захлопнула дверцы холодильника. Я ей говорю: мне ещё пожалуйса потоложите эти и эти. На что она с психом и стуком дверцы раскрыла. А эти с чем? - и показала пальцем, на что получила ответ:" я не вижу что вы там тычите! " . далее, после того как сложила заказ, продавец молча посчитала, сказала мне сумму, я подала карту, рассчиталась. Девушка мне молча подала чек и начала шерудить какие то бумажки, даже не подав мне пакет с моей покупкой. Я, конечно, все понимаю, вечер, человек устал, но ни "здравствуйте!" ни "до свидания!" , нервные хлопанья дверцами холодильника, отсутствие предложения доп товаров, и просто даже нежелание пододвинуть покупку поближе к покупателю- это перебор! Ушла я в молчаливом недоумении, со странным чувством, что на меня вылили ведро плохого настроения. Вечер был не испорчен, конечно, но довольно неприятно омрачён... За такое отношение снижаю оценку, и теперь подумаю, стоит ли идти к вам и портить настроение.

Часто захожу в данный магазин, так как находится близко к дому. В последние несколько месяцев стала замечать, что очень часто ценники не соответствуют тем ценам, которые пробиваются по кассе, но, в силу того, что хожу с маленьким ребёнком, из за 5-10 рублей ругаться нет возможности тратить время. Один раз на кассе правда спросила, почему йогурт, который покупаю третий день подряд так же третий день пробивается на 10 руб больше чем на ценнике, кассир рукой махнула в сторону зала и сказала: это вопросы туда! А куда "туда" не понятно! В последний раз аналогично: смотрю акция на зубную пасту- две по цене 1- 120 руб за две- купила. Прибежала домой- смотрю чек- пробито обе по 120! Тут я уже не выдержала и пошла разбираться, 120 руб это считай месячный запас хлеба у нас дома, в конце концов! Придя обратно в магазин я сначала пошла проверила ценник, не у меня ли в голове придумалась акция- нет, все верно, ценник относится к товару. Подойдя на кассу все объяснила кассиру, она вызвала молодого человека, не помню точно, вроде написано у него было на бейдже "зам директора", что , кстати, вощмущает ещё больше! Пока я ждала этого мужчину, слышу как кассирши между собой обсудили что в курсе что на ценнике акция а по кассе её нет. Молодой человек прибежал, забрал чек. Вернулся с чеком и ценником, говорит что акция закончилась в прошлом году (дата 6 января) и можно сделать возврат. Я отвечаю, что он, как работник торговли, вероятно в курсе, что ценник ,является публичной офертой и я имею права купить по указанной цене. На что мне ответ: да, право имеете, но мы вам продать так не можем, кто разницу то будет платить? Я: ну наверное продавец отдела разницу заплатит, который вовремя чек не поменял! Молодой человек: у нас нет работника, который занимается заменой ценников! Я говорю как так? Ценники сами что ли меняются? На что мне ответ: да, сами! Я в шоке просто, толи от наглости, толи от того, как руководство магазина не стесняясь просто в открытую нарушают законодательство... Решила, что разговор с таким неадекватным человеком (или так реалистично притворяющимся неадекватным) ни к чему не приведет и согласилась на возврат. Пока оформляли возврат, в магазине на кассах собралось человек 20, которые нервно стояли в одну кассу, пока вторая выдавала возврат. Причём на кассах висит объявление: в связи с тех сбоем проверяйте цены на кассе! Это как? В силу того что ценники в данном магазине сами себя контролируют, то, придя на кассу с полной тележкой сначала каждый продукт проверить на цену а потом покупать?! Сдаётся мне, что данная проблема из за того, чтобы получить как можно больше прибыли и все эти неверные ценники известны всем работникам магазина и специально висят, в рассчете, что люди купят товар и не заметят либо не станут возвращаться за разъяснениями. Насчёт просрока тоже там его куча, я просто всегда проверяю сроки на все буквально ,поэтому на просрочку купленную не натыкаюсь. А если с ценниками и дальше так будет- Роспотребнадзор будет оповещен, благо все мои слова имеют фотографическое подтверждение.

Бабушка, инвалид, живет в соседнем с данным магазином доме, в силу ограниченных возможностей приходится ей посещать данный магазин из за близости с домом. Сегодня я приехала в гости к бабушке и увидела в холодильнике творожной сыр, который бабушка успела поесть. Увидев срок годности я была шокирована! Бабушка вчера сходила в магазин и купила продукты, данный творожной сыр годен до 7.07.2016!!! Сегодня 23.07! Это просто ни в какие ворота! Просрочен больше чем на 2 недеои!!! У меня слов нет насколько работники данного магазина имеют наглости так издеваться над пожилыми людьми, инвалидами, причем постоянными покупателями! Конечно, знают, что со слепу навряд ли человек сможет прочитать сроки да и из за доверчивости и не станет ! Будет отлично, если данная покупка не скажется на здоровье, а если скажется, то я это просто так не оставлю и пойду в разные инстанции. Плюс ко всему, как говорит бабушка, чеки там и в помине не дают! Кошмар! !!! Советую обходить за километр данный магазин, а если и случиться зайти, то знайте что здесь могут облапошить и глазом не моргнуть, так что проверяйте на месте все сроки.