Диана

Являюсь постоянным клиентом студии уже больше 2х лет. Хожу к мастеру Анастасии, ни на кого ее не променяю) Маникюр на высоте, всегда подскажет что в тренде, какие цвета и дизайны. Не боиться эксперементировать, когда я прошу что то необычное. Берется за дело и делает его просто отлично! Если бы можно было поставить 10 баллов, то непременно поставила.

Отдельно хочу сказать про новый ремонт дамской комнаты. Очень стильно😉

Отвратительное качество обслуживания! Пытаемся уже месяц подключиться по адресу Осипова, 9. Пришли ребята в первую неделю, прокинули какой-то проводочек в дом и сказали, что у них там каких-то разъемов не хватает и на этой неделе приедут специалисты и все доделают. В указанную неделю никто не пришел, ну, думаю, ладно, всякое бывает. Звоню на второй неделе и мне говорят, что до четверга-пятницы все сделают. Сижу жду, такая же ситуация. На третьей неделе звоню, начинаю уже немного ругаться, меня успокаивает оператор и говорит, что он сходил и сам узнал, что до среды "все точно сделают и среда крайний срок". Ладно. Вот началась уже четвертая неделя. Опять набираю, девушка мне говорит через секунду практически, что до конца недели все сделают. Тут я уже начинаю сильно возмущаться и говорю о том, что уже месяц пытаюсь подключиться к интернету и сил ждать уже нет, и веры никакой просто нет, и вообще "свяжите меня с отделом по работе с клиентами, я хочу оставить жалобу". На это девушка мне выдает, что "такого отдела у нас нет". Я прошу соединить меня с начальством и сказать хоть какой-нибудь добавочный номер телефона. На это мне тоже говорят "что никого нет и номера сотрудников мы не раздаем" При этом я просила номер не личный, а рабочий и стационарный. В общем тут занавес.

Отвратительное отношение, начиная с первого звонка в данную школу. Но начну, пожалуй с самого начала. Тренер по кикбосингу посоветовал для начала отдать ребенка в секцию спортивной гимнастики. Сыну 4 года 4 месяца. Есть очень много спортивных школ, но месторасположение нас не устраивало ни в одной. Решили поискать в 2ГИСе секции спортивной гимнастики и наткнулись на данный "клуб гимнастики".

В общем, сложился следующий разговор:

- "Здравствуйте, вы набираете мальчиков в группу спортивной гимнастики?"

- "Эмм, а сколько вашему ребенку лет?"

- "4 года исполнилось в апреле"

- "А как вы, простите, представляете себе спортивную гимнастику для ребенка такого возраста?"

Я отвечаю: - Очень хорошо представляю, в спортивных школах такие секции есть.

И тут мне выдают убийственный ответ с ухмылкой: - Ну и звоните значит в спортивные школы.

А вот теперь скажите мне, Клуб спортивной гимнастики, какой вы после этого клуб и какой, простите гимнастики, и для каких детей? Как вы набираете персонал, который не может нормальным тоном и вежливо объяснить об отсутствии такого направления и такой группы? Или может, если я не разбираюсь в чем-то объяснить, что спортивной гимнастики, например, нет, а есть обычная гимнастика? Это просто ужасно, что у вас подобные администраторы позволяют себе так общаться с потенциальными клиентами. Какие тогда тренеры, если администраторы позволяют себе так разговаривать....Никому не советую даже звонить туда.

Как только у меня появилась машина, тут же с ней появились и проблемы соответственно. Как человек неопытный в подборе СТО, а всяким "гаражным" мастерам я не доверяю, посмотрела что находятся рядом из станций, которые я хоть когда-либо слышала. На глаза попалось СТО на Кирова. Приехала туда сначала лампочки поменять. Меня встретил мастер Алексей. Пока меняли лампочки, заодно рассказала о проблемах, которые меня волновали, попутно задавая всякие разные вопросы, соответствующие женскому полу. Затем посмотрели все, что меня волновало и доступно объяснили, что не так, что нужно поменять, как быстро, сколько стоит и тд. В общем разжевали и в рот положили. В ценах на зч своего авто при этом я ориентируюсь неплохо, поэтому, услышав ценник, приятно удивилась, потому что лишнего и дорогого ни чего не втюхивали и на работы цены оказались приемлемые. Потому как промониторила потом остальные СТО. В общем в последствии не раз меня выручали. Очень все нравится.

Были у вас 6 числа. Приехали в 5 вечера. Заходим и...никого. только женщина в гардеробе была на своем посту. Так как настроение было хоть куда, мы просто отнеслись к этому лояльно, тем более когда подошли к бару, оттуда вышла администратор и проводила нас за стол. Официант сразу приняла заказ. Поначалу все несли очень долго, хотя народу было столов 5 - не больше. Мы подумали, что это начало и персонал просто еще не разогрелся) зато потом, кааак понесли. Одно за другим. Нас при этом было человек 15. По итоге через полчаса у всех все было на столах. И еще нам сделали три разных счета для нашего удобства. Не знаю, Как официант успевала все по нужным счетам раскидать . Я бы таких товарищей как мы, послала после 5 заказанного блюда, с таким то количеством счетов. Так что она вообще большая молодец. И еда вкусная. Только правда музыка подкачала. Прям долбежка какая-то дурацкая.