9 лет
24.6
28
9
Заказал доставку 2 шкафов. Пришло сообщение что привезут с 9-22. В итоге просидел прождал весь день. В 21:30 пришло сообщение что доставка перенесена. Зря убитый целый день. И ещё сидеть ждать в другой день. Просто ужас.
Здравствуйте! Простите за эту ситуацию. Хотим разобраться подробнее и будем рады, если отправите скриншот вашего отзыва и номер вашего заказа в наш телеграм-аккаунт поддержки – @hoff_help
Отличный магазин! Большой выбор разнообразного инструмента по разумным средствам. заказ с сайта и оплата в магазине в настоящее время очень удобно. можно посмотреть что пришло и не тратить время на возврат денег. по возврату брака также все быстро и удобно. один из лучших магазинов данного сегмента в Бердске
Добрый день!
Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны! Благодарим Вас за оставленный отзыв, ждем Вас снова и будем радовать и впредь!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Отзыв не про этот конкретно пункт, а про организацию в целом.
Заказывали два баллона с газом и редуктора к ним. с первого раза не привезли один редуктор...Забыли.
При приемке водитель сильно торопил. Особо не рассматривали что привезли. Тем более принимал не особо понимающий человек. При установке обнаружилось что нет гайки для штуцера под шланг....
Отзыв не про этот конкретно пункт, а про организацию в целом.
Заказывали два баллона с газом и редуктора к ним. с первого раза не привезли один редуктор...Забыли.
При приемке водитель сильно торопил. Особо не рассматривали что привезли. Тем более принимал не особо понимающий человек. При установке обнаружилось что нет гайки для штуцера под шланг.
И тут выясняется что гарантии нет это штучный товар. Клиентоориентированность на нуле. Виноваты мы что не проверили при приемки. Да на редуктор не было даже паспорта. Делайте выводы. Стоит ли брать в конторе у которой нет гарантии не на что. потом окажется баллон привезли пустой...Скажут что выпустили сами или что не проверили на весах))) Более с этой конторой работать не собираемся! и вам не советуем!
Заказываю доставку на одно время, привозят в другое. На 3 часа раньше и ещё возмущаются почему не могу принять. При заказе весь товар был в наличие. Через день перезванивают и говорят что 3 единиц не хватает. А я их где потом искать должен. Деньги конечно вернут. Предлагают перезаказать и ещё раз оплачивать доставку. Договорились на довоз. Но...
Заказываю доставку на одно время, привозят в другое. На 3 часа раньше и ещё возмущаются почему не могу принять. При заказе весь товар был в наличие. Через день перезванивают и говорят что 3 единиц не хватает. А я их где потом искать должен. Деньги конечно вернут. Предлагают перезаказать и ещё раз оплачивать доставку. Договорились на довоз. Но теперь придётся опять их ждать.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Чтобы разобраться в вашем вопросе, нам требуется уточняющая информация, напишите, пожалуйста, номер заказа ответным сообщением или на электронную почту: social.mag012@leroymerlin.ru. Заранее спасибо!
С уважением,
Оксана Жакина
Менеджер проектов по...
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Чтобы разобраться в вашем вопросе, нам требуется уточняющая информация, напишите, пожалуйста, номер заказа ответным сообщением или на электронную почту: social.mag012@leroymerlin.ru. Заранее спасибо!
С уважением,
Оксана Жакина
Менеджер проектов по работе с клиентами
Леруа Мерлен Новосибирск
Ужасная компания.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Цены на сайте не действительны. Сделал заказ, прислали счёт или как они назвали коммерческое предложение. Потом позвонили и сказали что цена неправильно указана она в 1.5 раза выше. Обман да и только. Судится с ними не охото из за этого. Нарушения законов торговли по другому не скажешь. Обходите их стороной.
