Алёна Анохина

Сам магазин мне нравится. Регулярно захожу и что-то покупаю. Когда устраиваете акции- вообще замечательно. НО!

Если у вас висит на ценнике скидка 50%, я переспрашиваю об этом и вы настойчиво убеждаете, что так оно и есть, я, конечно, решаю взять себе несколько пар колготок. Радостная, иду к кассе, и тут мне говорят, что скидка всё же 30% и придётся заплатить больше.

По закону о правах потребителя, Вы обязаны продать по цене, которая указана на ценнике, либо хоть как-то постараться загладить вину, а не сказать : «ну просто так получилось, человеческий фактор». Я, конечно, купила, но настроение и отношение мне эта ситуация, конечно, подпортила.

Фото прикладываю.

Салон очень неклиентоориентированный. Как будто открылись на сезон🤷🏻‍♀️

Перед отпуском записалась на педикюр по Акции в честь открытия нового филиала на Красном проспекте.

Инстаграмм неплох, близко к дому, вот и решила попробовать. За полчаса мне позвонила администратор и сообщила, что мастер может принять меня прямо сейчас. Это было здорово- пришла пораньше. Предложили вкусный кофе- приятно! Но дальше...

Был конец рабочего дня, мастер (блондинка, имени не знаю, не представилась) была уставшая и явно торопилась. Педикюр с покрытием мне сделали за 1:15, и это было бы хорошо, если бы мне несколько раз не обожгли аппаратом кожу и не оставили порезы рядом с кутикулой, при этом ни разу не извинившись, только сказав с наездом, что мне нужно самой заранее говорить, что становится горячо.

Я не считаю себя скандальным человеком, которому дай только повод, но тут мне просто приходилось себя сдерживать от комментариев.

Меньше чем через сутки гель-лак облупился😢, а мне лететь на моря через день. Звоню в салон, чтобы решить проблему.

По итогу мне возвращают 500 рублей за покрытие, предлагают время прийти для снятия покрытия, через час я прошу меня записать на следующий день, а в ответ тишина. В вотсап заходят, сообщение моё не читают. Я звоню, трубку не берут. И только в Инстаграмме мне ответили ещё через пару часов, что все места заняты.

Думаю, выводы можно сделать легко. Может, звезды сойдутся, и кому-то повезёт больше, но для меня этот салон- потерянное время, нервы, Деньги и своим друзьям я его точно никогда не порекомендую!

Магазин очень нравился!

Потому что его главная особенность- товары собственного производства, очень вкусные, всегда свежие и всё это прекрасно выглядит! Персонал, непосредственно работающий с клиентами, очень доброжелателен!

Когда была была перекрёстная реклама с Багирой, скидки в 15 процентов тоже радовали! Да и 5 процентов получить было приятно!

Но

Нынешняя бонусная программа отталкивает, ибо скидочная всегда лучше! + когда «косячат»-извиняться не умеют

Был случай: покупали пирог с Семгой, приходим домой и выясняем, что внутри капуста. При этом покупка была ещё и к празднику. Потратили своё время, пришли к ним, минут 10 ждали, когда к нам выйдет человек, в итоге: пирог забрали, деньги вернули с точностью до копейки наличкой, а в качестве извинений не предложили ничего. После этого случая на полгода отпало желание туда приходить!

Место произвело очень негативное впечатление!

Спустя несколько дней пишу, дабы быть объективной.

Если вкратце, то запись не говорит Вам о том, что попадёте именно в это время, ну и к мастеру нужно ходить проверенному.

Мой визит впервые дал мне понимание того, о чем говорят: "провести целый день в салоне красоты". Жаль только я этот день потеряла.

Запись. Пришла даже чуть раньше. 2 часа ожидания. Без извинений. Когда подошла спросить, в чем дело, мне чуть не сказали: не можете ждать- идите.

При мне ушли 2 женщины, не дождавшись своей очереди. 2 часа маникюра и чуть больше полутора часов педикюра.

Мастер мне не представилась, бейджика у неё не было. Но кто-то называл её Полиной. Сначала показалась мне внушающей доверие. Но маникюр сделала некачественно, дизайн, который обошёлся мне в 200 рублей за ноготь, делали очень долго и несимметрично, из-за чего приходилось переделывать. Покрытие не "под кутикулу", что тоже огорчило.

Педикюр сделали на троечку. На шестом часу я уже не хотела что-то проверять. Пришла домой- обнаружила неаккуратность.

Вряд ли приеду сюда снова