marvolo.xoxo

Нравится обувь данного бренда и сумочки. В одну влюбилась и купила.

Был один из опытов покупки тут зимней обуви в прошлом году. Как только увидела - влюбилась и поняла, что я их хочу )

После покупки пришла домой и есть на язычке наклейка от производителя. Я думала, что она отойдёт нормально, но нет, остался липкий след, который ни химчистка, ни я не смогли убрать, теперь у меня косячные красивые дорогие ботинки …☹️☹️

Времени не было дойти до них, видимо придётся в магазин идти и решать вопрос

Частенько заходим на бизнес ланч сюда. Ранее не было казусов с данным заведением. А сегодня принесли суп сразу с добавленными в него гренками. Говорим, а почему так , до этого приносили всегда отдельно, мало ли люди не едят хлеб, а официант говорит: я так решила. И тут мы выпали 😂 интересно получается, официант решает за посетителя , как тому есть: с гренками или без)

А ещё хотели добавить куриный шашлык, на что официант ответила, что уже нельзя, все забито в программу, хотя опять же до этого блюда в рамках БЛ всегда добавляли.

Ходила сюда к мастеру, который при последнем посещении , как оказалось, уже не работает там. Меня об этом не оповестили, вот это мне показалось странным, так как ходила раза 4-5 только к одному мастеру. Когда пришла - разочаровалась. Остальные у кого была, делают не так как мне нравится, ну вот совсем не мое, а еще постоянно переворачивать руки, когда ногтевой пластину тебе выравнивают - такое себе, как богомол извиваешься в кресле 😂

Ещё удивил тот факт, что на протяжении месяца 3-4, а то и больше, висит объявление - кнопку совсем скоро отремонтируем)))) и висит это с ноября ))

Последний маникюр надо было срочно сделать и записали к девочке возле победы, честно, качество маникюра - не очень, толстоватые сделали ногти и ещё кривая прорисовка френча даже через прозрачное покрытие видно. И очень долго делала , 2,5-3 часа почти, я думала на этом стуле умру🙄 а вообще сначала найти сам салон не смогла, так как Дубльгис показывает на дворы, а они сбоку здания рядом с Победой оказывается - очень неудобно, ещё и в дождь, и в холод искать бегать по Ленина - затея так себе😬 сказала, чтобы донесли до руководства - до сих пор ведёт Дубльгис во дворы.

Ещё в туалете у победы в салоне ролик для чистки одежды лежит прям на полу возле туалета 😅 сделайте полочку, вдруг у меня проблемы со спиной, а тут нагибайся до пола

Впечатления сомнительные))

Хочу поделиться своим опытом работы с данной клиникой.

Когда зашла в клинику, увидела приятный интерьер, сначала не сразу разобралась, что надо подниматься на 3 этаж. Ни вывесок, ничего не помогло, пока сотрудников не начала спрашивать) на ресепшене девочки дали бумаги для заполнения, заполнила, сижу жду. Ждала около 10-15 минут, думаю, ну специалист занят. В холле присутствовало около 4-5 человек в очереди. Думаю, ну клиника пользуется спросом, явно должны быть крутые специалисты в своём деле. Пришла девочка и повела сразу же на рентген. Сделали вроде бы два раза, для чего два - не объяснили.

Потом повели к специалисту Ковалевой Елене Геннадьевне. Она сказала, что пульпит - надо удалять нервы и ещё лечить 3 зуба, и зачем-то всем (со слов врача) они добавляют процедуру за 4,5 т чистки зубов. Когда план составили - сказала расписаться дабы подтвердить план лечения. Цены там были указаны ой ей ей: 38 тыс в общей сложности: 3 т изоляционная система, пломба 6,9т, штифт 7,5т, эндолечение 4х каналов 18,6 т и чистка зубов 4,5 т. Я немного пала в осадок от таких цен за один только зуб) план мне надо было согласовать, сразу была не готова на это. При этом, врач никак не отходила от того, что именно эта расценка и выйдет по окончанию лечения. Я ушла.

Потом поняла, что с зубом надо что-то делать и перезаписалась на 14:00 к другому специалисту Васильевой Светлане Юрьевне. Более приятный специалист, сказала ну что, работаем, и так быстро все сделала, я даже не заметила. В итоге вышло 3 канала, что пломбы ставить не надо, так как зуб идёт только под коронку и в итоге все вышло в 14,5 т, чему я была несказанно рада. Показалось, что Ковалёва Елена Геннадьевна просто хотела сделать на мне денежный план, потому что с более детальной работой с Васильевой Светланой - все оказалось куда проще. Это лично мое мнение.

Далее ещё интереснее. Записали меня к ортопеду на вторник. Я отъехала от клиники и передумала делать коронку за 68 т тут, через час-два перезвонил мой родственник и сказал, что отказываемся от ортопеда. Но запись почему-то осталась. Я понятное дело не пришла. На следующей неделе мне позвонила девушка, сказала, что я не пришла к ортопеду - я говорю да, запись звонили и отменяли. Поговорили и договорились, что я иду зубы лечить в среду 6.04 на 19:00 к Васильевой Светлане Юрьевне. По телефону мне сказали да, все ок. А потом через пару дней перезванивают и говорят, что опять я не пришла к ортопеду и все мои записи отменились без внесения АВАНСА и теперь время нет на 19:00, только обеденное или в 18:00. То есть по телефону все ок, отменили уже давно эту запись, и по сути я заново записываюсь на лечение зубов, а оказывается ничего подобного! Никто меня не предупредил, что записи без аванса отменяются!! Меня это возмутило, говорю - поднимайте разговоры, слушайте. Ответили : да, хорошо, разберёмся. И что думаете, уже неделю разбираются и по итогу ничего! В клинике, в которой ты уже оставил более 24,4 т - ничего!!)) честно, я такую клиентоориентированность вижу в подобных клиниках впервые.. при этом я просто полечила зубы и удалила пульпит…) никаких извинений, ни информации: выяснили ли почему такое недоразумение произошло, просто молчание от клиники.

Ещё один момент: третий раз прихожу и постоянно жду, то 10 минут, то последний раз 20 минут.

Что касается самого врача, у кого я прохожу лечение, Васильевой Светланы Юрьевны - золотые руки! Очень быстро делает, аккуратно и прям приятно сидеть у неё в кресле. Если бы не она, то я сюда не вернулась бы. Вопросов к врачу нет, она супер, к ней хочется возвращаться. Вопросы есть к клинике, а точнее к администраторам.

Итого: клиентоориентированности нет, включают услуги по максимуму.