33divana.com

Мы долго искали диван в новую квартиру.

Зайдя в Большую Медведицу нам очень повезло, что в салоне (Светлановская) нас встретила Татьяна.

Татьяна очень профессиональный консультант, она со знанием дела представила имеющиеся в наличии модели.

И когда поняла, что нас они не устроили, прорекламировала ещё одну модель дивана, которая в данный момент отсутствовала в салоне. И нас эта модель заинтересовала.

И это заслуга Татьяны, что мы приобрели диван, который нас полностью устроил.

Татьяна помогла определиться с тканью, рассказала об уходе за диваном, ответила на все интересующие вопросы.

Огромное спасибо Татьяне за доброжелательность, внимание и профессионализм.

По качеству дивана ничего сказать не могу, т.к. вчера только получили, но сервис отвратительный.

Приобрели диван за 100 000 рублей.

О доставке предупредили за полдня. На попытку объяснить, что мы не можем принять с утра, а можем после обеда или в другой день, сказали, что их это не интересует, и мы ДОЛЖНЫ! За свои деньги мы еще и должны.

Ну что ж пришлось отменять все совещания и ждать доставку. Но оказывается, как утром сообщил логист, менеджер все же перенес доставку на послеобеденное время, но нам ничего не сообщил. В итоге пришлось "караулить" диван весь день.

Но это еще не все! Мы заказали диван с USB, в итоге привезли без. Позвонила в салон в "Большой медведице", попросила исправить ситуацию, на что получила ответ "милой" девушки: " Я не ваш менеджер, ваш будет завтра, звоните, и разбирайтесь". Я попросила, чтобы мне позвонила моя менеджер, а не я ей. Вот сижу жду... уже 12.00 ... не звонит... и думаю, не позвонит.... Уважаемая Любовь Викторовна, Генеральный директор фабрики, а Вы знаете что у вас творится беспредел?!

Мы совсем не планировали покупку, просто приехали присмотреться к мебели в новую квартиру, но только благодаря Татьяне купили сразу 2 дивана. Татьяна помогла и определиться с моделями, учитывая все наши пожелания, и с тканью, на все наши попытки подумать, это что-то не то, Татьяна находила нужные слова, очень приятный, вежливый, внимательный продавец-консультант. Шоком оказались сроки, мы были уверены, что будет задержка от планового срока, но нет, все четко, доставка, сборка диванов - все очень слаженно, все сотрудники вежливые, никаких проблем и сложностей, пока только приятные эмоции и благодарность за наших 2 красивых, модных дивана. Как будут диваны в эксплуатации, пока не знаем, очень надеемся, что решение проблем будет на таком же высоком уровне, как и продажа, доставка и сборка

В конце 2020 года заказали диван Чикаго.

Подкупил внешний вид и каретная стяжка.

После доставки (вовремя и вежливыми доставщиками), все собрали , приклеили к ножками накладки войлочные (у нас паркетная доска).

Возникло две проблемы. Режим релакса - диван выдвигался когда на нем просто сидишь.

Вторая - виден брусок на обшитый тканью.

Приехал мастер, все устранил.

Имейте ввиду, у дивана все равно очень легко выдвигается сидушка. В сложенном состоянии на нем сидеть не получится вдвоем. Под тяжестью людей он выкатывается.

Нам не принципиально.