5post

Полный ужас. Заказ с Ив Роше 2 посылки. Сначала дата доставки 3 ноября, жду 3го, звоню 3 раза на горячую линию - да-да, сегодня будет, ждите. 10, 11 вечера, 12....Ничего не пришло. На следующий день снова звоню уточняю - упс, вашу посылку потеряли, открыт инцидент, по второй посылке - дата неизвестна, ждите. Я в шоке! Как потеряли, почему, когда? Пишу на Ив Роше, чтобы посодействовали, повлияли на своего партнера, они передают своему руководству информацию.

Время идет - ни одна посылка не приходит. Звоню каждый день, пишу в 5post у них на сайте, отвечают через раз, и всё одни отписки, никакой конкретики. Нервов потрачено немерено за эти дни. Спустя несколько дней потерявшуюся посылка вроде находят (так говорит 5post). Слава богу! У меня отлегло от души. На следующий день - снова утеряна!! Якобы открыта какая-то проверка по вашей посылке, рассматриваем, ждите. Контора полный швах! Открываю отзывы в интернете - воруют, меняют товары, доставляют часть, путают адреса посылок, мошенничество (доставляют и забирают в другом городе), пустые ячейки со статусом "Получена", в общем, полный букет заболеваний. Пишу еще раз Ив Роше, настойчиво прошу на них повлиять. Я так думаю, именно этот момент был решающим, Ив Роше включается в запросы на мои посылки и вуаля: с 8-дневной задержкой приходит первая, на следующий день - вторая потеряшка. Снимала открытие посылок на камеру на всякий случай, но все на месте. Больше никогда не воспользуюсь это конторкой, просто лотерея - придет, не придет.

https://fivepost.ru/... это сайт конторы, которая говорит, что они занимаются доставкой)

Заказал 2 посылки с АлиЭкспресс, и черт меня дёрнул выбрать доставку не почтой РФ, а некой конторой (именно конторой, судя по уровню и качеству работы) 5Post. 31 октября посылка пришла на сортировку в Толмачево.

3 ноября посылка "выехала" в пункт выдачи... И... Не доехала. А была там не одна, а две посылки. Очень важных посылки. От них зависело мероприятие, запланированное на 9 ноября этого года, которое готовила моя компания.

Звоню я 7 ноября на номер

8-800-511-88-00, это их горячая линия, информирую, что разговор записывается (ибо того требует закон) и интересуюсь, всё ли в порядке с курьером? Так как за 4 суток не довезти посылку из аэропорта до Новосибирска - ещё нужно постараться... Как это водится, составили претензию, по одной на каждую посылку, способ связи выбрали звонок на мой мобильный номер, и меня попросили подождать 10 дней (напомню, что мероприятие 9 ноября, а дать обратную связь эта контора пообещала 17 ноября)))...

И вот, мероприятие прошло без необходимых материалов, и было нам всем очень грустно без этих материалов, а 10 ноября, прям в самом начале, дай думаю поинтересуюсь у них, у 5Post - как там дела с моими претензиями, отвечает мне милая девушка, и говорит - а ваши притензии закрыты, дескать вопрос решён!

Я - как так?!

Она - ну давайте составим ещё претензии?)

Я - а что если и их так же закроют?

Она - тогда через 10 дней составьте ещё претензии...

Я с надеждой спрашиваю, а по какому адресу в Новосибирске находится ваш офис или представительство - хочу в глаза заглянуть вашим сотрудникам?

Она - ой, не получится - мы от вас очень далеко!

Друзья и сотрудники компани 5Post, я оплатил этот товар,и по вашей вине - я плохо провел мероприятие, и вы при этом "присвоили" принадлежащее мне имущество. У вас же есть юристы? Они ведь вам подскажут какой статье УК это соответствует? Ведь да?)

Убедительная просьба, в очень короткий срок связаться со мной и решить эту ситуацию)

Оставляю за собой право раскидать по сети записи общения с вашими "компетентными" сотрудниками, из которых очень хорошо виден уровень вашей компании... Так как уровень специалистов говорит об уровне работодателя)

Всем хорошего дня, и надёжных доставщиков)