АйСервис

Здравствуйте. Вы пришли к нам с неисправностью «цикличная перезагрузка», вам сразу была озвучена предварительная неисправность и сумма ремонта. После ремонта ваша проблема была решена. Телефон работал и не перезагружался. Позже вы пришли с совершенно другой неисправностью (если это можно назвать неисправностью), у вас не обновлялась дата. Этот вопрос мы тоже решили. Позже вас не устроил шрифт вашего телефона, а именно: «раньше было по другому» и не обновлялась цифра текущей даты на иконке календаря. К сожалению с этой проблемой лучше обратиться к производителю вашего телефона и поинтересоваться почему они производят такое программное обеспечение. К сожалению на платформе нельзя выкладывать записи разговоров и с камеры видео наблюдения, чтобы люди сами делали вывод кто общался по «хамски» и все вопросы сразу бы нашли свой ответ.

Проблема с которой вы к нам обратились была решена и даже вы это не отрицаете. Рекомендации по решению вопросов с программным обеспечением вам были озвучены. Если остались вопросы-ждем вас каждый день с 10 до 21. С уважением «АйСервис»

Здравствуйте, по хронологии событий вы правы, к сожалению изначально тачскрины был не той ревизии, после были с браком, далее мы решили вернуть ваш планшет без ремонта, так как адекватного разговора по телефону с вами составить не удалось. Тачскрин перед ремонтом работал не полностью (из-за того что был разбит), это было проверенно сразу и после того, как его собрали на выдачу он также работал не полностью. Модель тачскрина вам не дали, так как по телефону вы стали оскорблять матом нашего инженера. После того, как вы пришли и дважды пытались ударить менеджера, а затем инженера, нам естественно пришлось вызвать полицию. Запись вашего агрессивного поведения (нападения) зафиксировано как на нашей камере, так и на камерах ТЦ. Мы также проверили записи разговоров, наши сотрудники с вами разговаривали вежливо и корректно. В вашем выводе вы продолжаете оскорблять наших сотрудников.