Академ-Волна

Хотела бы осветить одну неприятную ситуацию, произошедшую в субботу, 6 мая этого года.

Я заканчиваю работать поздно, но в бассейн сходить хочется, поэтому прихожу на свободное плавание по расписанию в последний заход, к 20:00. В субботу меня отказались запускать по причине того, что я была одна. Понимаю, что сотрудникам хочется уйти пораньше, но можно было бы указать это в расписании, или повесить объявление, что бассейн будет закрыт раньше. А так у меня попросту вылетело одно из посещений, поскольку в восемь я освобождаюсь не каждый день, чаще позднее. По этой же причине не смогу пересечься с администрацией бассейна — телефон мне давать отказались, а лично увидеться нет возможности, поскольку администрация уходит около пяти, как сказала дежурный администратор.

Сегодня были первый раз в бассейнеАкадемволна,остались ужасные впечатления после общения с администратором (Ирина Владимировна Кальянова).Не объяснимое хамство ,бескультурие и сплошной негатив.В процессе общения с постоянными посетителями, узнали что для неё это просто норма поведения,грубить и срываться на посетителей беспричинно.Как могут работать такие люди на таких значимых социальных объектах?!Пожалуйста Прошу Руководство бассейна разобраться с данным прецедентом и принять меры.

Уже зарекалась здесь появляться, но волей судьбы иногда приходится сталкиваться.

Основная масса персонала сюда ходит не ради заботы о людях, а исключительно чтобы деньги получать.

То во время свободного плавания тренеры могут прогонять несколько раз с дорожки на дорожку, потому что у них тренировка и им надо. То коляску нужно оставить на улице (ага, без присмотра рядом с толпами подростков, идущих из школы).

То бахилы надо, то тапки вместо бахил, то носки.

И не надо про санпины и расписания. В бассейне на вз и в ремиксе всё каким-то чудом решается, и с комфортом, и без нарушений.

Посещали с мужем бассейн 01.12.19, последний заход на 20.00. В гардеробе для верхней одежды самообслуживание, гардеробщицы нет и непонятно, кто следит за вещами. При выходе из бассейна в 20.55, в холле на первом этаже не было никого из сотрудников бассейна!! Вещи посетителей в свободном доступе!! В женской раздевалке на втором этаже, ключ от кабинки оказался с растянутой резинкой, которую невозможно одеть на руку или как-то завязать. На мой вопрос к сотруднице раздевалки, как мне быть с ключом, мне было предложено положить его в пакет с банными вещами и оставить в душевой. Заменить ключ на другой, с нормальной резинкой, мне не предложили, хотя я была единственным посетителем в это время. То есть вещи опять в свободном доступе!! В мужской раздевалке сидит сотрудник - женщина!!! Как такое вообще возможно???? Речь идет о свободном плавании, когда уже нет никаких секций и занятий, хотя даже во время занятий с детьми и подростками считаю данный факт просто унизительным! Для выдачи ключей от кабинок можно разместить сотрудника в холле возле раздевалок.