Акваплаза

В январе 2023 года купили ванну в данном салоне. К сожалению, в ноябре на ней появились шершавые пятна ( как будто сошёл слой акрила). До истечения гарантии оставалось пару месяцев. Для начала, я решила связаться с продавцом. И каково же было мое удивление, когда представитель продавца сам направил претензию производителю, а затем еще и вел переговоры о демонтаже и повторной установке за счет производителя. Как итог: замена ваннв, без каких-либо "трудозатрат" от меня , и огромная благодарность руководству салона.

Девушка Татьяна ооочень неохотно и медленно все делала, как будто делала мне одолжение. Заказала тумбу, раковину, смеситель и шкаф-зеркало. Доставку поставили на 17 марта в течение дня.

До 17:00 17 числа никто не позвонил. Позвонила узнать, когда будет доставка, тк я не живу по адресу доставки, там идёт ремонт. Эта дама была очень недовольна опять и дала номер логистов, потому что ей некогда у них что-то узнавать. По этому номеру трубку не взяли за весь день ни разу.

Я перезвонила ей снова спросить про доставку (уже оплаченную, кстати). Она сказала, что она мне не менеджер, а вообще-то директор! И что доставка сегодня, когда - она не в курсе, звоните логистам.

Мне делать что ли нечего? Есть номер менеджера, который должен давать всю информацию, а не разговаривать по-хамски. Если она такой крутой директор, то пусть уйдет из зала продаж и не общается с недовольной рожей с клиентами.

Этой даме точно нельзя работать с людьми.

Лучше покупайте в другом магазине - сэкономите и время, и нервы.

Большой магазин, и большой выбор. Долго я выбирала ванну.....

Хотела только из литьевого акрила, и Европейскую!

Нашла, менеджер порекомендовал акриловую ванну Тони Арти Италия.

Купила

Монтажник очень доволен, ванна легко стала к стене, вся ровна не кривая, геометрия порадовала.

И я рада все таки настоящий акрил)

Акриловая ванна TONI ARTI Teramo 180x80

Жалею, что связалась с магазином!!! Менеджер Татьяна подобрала в комплект к ванне смеситель, который шел больше месяца да и еще его невозможно на ней установить из-за размеров. Менять/возвращать деньги не торопятся. Ремонт встал. А Татьяна все время занята, обещает перезвонить, как что-то где-то выяснит и не перезванивает. Дополнение к отзыву: Перезвонили, выяснили, смеситель сдали, деньги вернули.