Аквин

Я бы оценку с отрицательным знаком выставил, но увы такой возможности нет. Оценка относится к администратору.

Вчера (15.02.2024г.)предупредил администратора бассейна, что у ребенка в день занятия в бассейне запись на прием к стоматологу на удаление двух зубов. Мне ответили, что нет проблем. В день посещения (16.02.2024г)с утра подтверждаю, что удалили зубы и сегодня дочь не сможет заниматься. Мне ответили или предоставьте справку, или спишем деньги за непосещение занятия (ходим на индивидуальные, 1350 за одну тренировку, не плохо, конечно, просто взять так и списать). Совет администратору, если вы говорите, что нет проблем сначала, а потом без справки сегодня спишется посещение, то определитесь уже. Вывод напрашивается, что работают некомпетентные работники, которые вводят в заблуждение. То не надо, то надо..

Тренер нравится, вопросов к работе нет. Но тут как и театр начинается с вешалки…

Выводы делайте сами.

Сегодня бассейн Аквин лишился трех клиентов из-за плохой организации работы. И так, мы зашли в помещение в 14 27, на ресепшене красовалась надпись "Технический перерыв 15 минут". В холле уже ожидал мужчина, который пришёл раньше, и казалось что уже ждать меньше 15 минут. В итоге мы ушли в 14 45, потому что после бассейна я хотела успеть к в другое место. И я успела бы, если бы администраторка была на месте. Вместе с нами ушёл и мужчина, который пришёл раньше нас.

И претензии к самой девушки нет - действительно всем нужно кушать, это даже не обсуждается и не осуждается. Но это киоск или ремонт обуви, где можно поставить 15 минутный перерыв как ни в чем не бывало. А если люди захотят уйти из бассейна в перерыв им тоже нужно ждать администратора? Браслеты ведь подучетные, сдать надо в присутствии персонала. Тут 2 выхода - либо перерыв для всего центра, официальный на 1 час, либо 2 администратора. Либо чтобы в перерыве администратора могли подменить персонал - например гардиробщица (кстати есть бассейны без гардиробщицы, но никаких таких перерывов нет). Ещё один момент - зачем предоставлять паспорт при получении карточки? Зачем мне вообще карточка, если я например захотела только 1 раз сходить? Тут подошли бы гостевые карточки. Из-за этого оформление длиться минут 10 и также скапливает очередь в узком пространстве (потому что люди стоят в очереди). Дополнительно это неудобно потому что все толпятся возле входа.

В самом бассейне побывали только 1 раз, он неплох, есть сауна, душ не очень - состояние либо горячо, либо холодно, сложно регулировать температуру. Раздевалка не сильно отличается от многих бассейнов - тесновата, но не сильно.

Желание приходить и стоять в очереди из-за чьего то долгого оформления или 15 минут из-за перерыва не очень хочется.

Хороший бассейн, нам нравится. Ездим семьей.

Но как и везде есть минусы:

-тесная раздевалка

-один фен, к которому вечная очередь.

-УЖАСНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ В ЖЕНСКОМ КРЫЛЕ, воду никогда не реально настроить. Дочь у меня уже несколько раз обжигалась. Примите пожалуйста это во внимание.

-ужасно не удобная лестница при выходе из бассейна, все колени в синяках.

А так в целом пойдет за такую цену, вода вроде чистая, хлором не сильно пахнет.

Ситуацию с душевой надеюсь примут во внимание.

Очень хороший бассейн. Всей семьей ходим регулярно, персонал вежливый, вода чистая. Цены демократичные. Необходимый инвентарь есть всегда.

Но самое главное, хочу оставить такой отзыв. Моя бабушка ходила на "корпоративное плавание" в праздник 23 февраля. Пришла домой в неописуемом восторге. В бассейне дежурил крайне вежливый спасатель (она хотела бы знать фамилию и имя и оставить персональную благодарность). На ее вопрос можно ли прыгать с тумбочек, уточнил есть ли у нее опыт прыжков?, хорошее ли самочувствие? нужна ли какая то помощь? и стоял рядом и следил за безопастностью во время плавания всей группы (группа пенсионного возраста), причем бабушка сказала что за их время пребывания он ни разу не сел за стол и не уткнулся в телефон, как это часто приходится видеть.

Также она отметила администратора (тоже хотелось бы знать фамилию и имя, чтобы оставить персональную благодарность), работающую в тот же день, очень вежливая девушка, которая учла пожелания и выдавала удобные кабинки, чтобы пожилым людям не толкаться и не наклоняться вниз.

От себя хочу пожелать бассейну процветания и долгих лет работы!