Альфа-банк

В этом банке у нас открыты счета по 4 юридическим лицам! К менеджеру Виктору -вопросов по работе нет и не было никогда! Но тех.поддержка -ЭТО УЖАС! Отношение к клиентам просто за гранью разумного! Решали нашу проблему с работой интернет-банка 9 ДНЕЙ!!!! Клиент-банк просто висел и даже не грузился. При чем это происходит каждый месяц! И ответ от службы тех.поддержки ждем неделями! КАК можно работать с таким банком, учитывая отношение сотрудников к клиентам! Наш менеджер повлиять на их "работу" не может! А руководителю их отдела также плевать на потерю клиентов!

Не офис а сплошные панты. Первое, что бросается в глаза когда заходишь это отсутствие ресепшена. Через какое-то время подходит девушка и интересуется, что надо. Она направила к девушке которая сидела за стойкой напротив входа. Я какое-то время постоял и ждал очереди, потом данная девушка заявила, что она уходит, закрыла ноутбук и ушла. Зачем к ней направили не знаю. Потом отправили к другой. Ожидал стоя, мест нет где присесть. После пого как подошла очередь, девушка ряд вопросов решила, а один нет по восстановлению дебитовой карты ТК нет пластика.!!! И это разгар рабочего дня. Когда сидел наблюдал картину как зашла группа китайцев бани обменять и видел их озодачанный взгляд , которые не понимали куда идти , поскольку девушка которая должна встречать где-то бродила. Панты , панты а толку мало

18.03.2022г. осуществлял два пополнения своей карты Тинькоф банка со своей карты Альфа-Банка через сервис мобильного приложения Тинькоф банка. Пополнения прошли, то затем при просмотре истории операций в Альфа-банке обнаружил списание комиссии Альфа-банком за данные операции в размере 1,95%.

Обратившись на горячую линию Альфа-банка мне было сказано, что такая комиссия была изначально, чуть ли не "со сотворения мира". При этом за все долгое время владения картой Альфа-банка я неоднократно совершал подобные операции с пополнением своих карт как тинькоф банка так и других своих карт открытых в иных банках, и при этом ни разу данная комиссия Альфа-банком не была списана, на вопрос почему она сейчас списалась на горячей линии ответили, что ранее она не списывалась просто по ошибки, ну ошибка просто в банке была.

Конечно понятно, что банк просто пытаются решить свои "санкционные проблемы" за счет клиентов. От госбанков такое, в принципе ожидать можно было, но от одно из последних крупных частных банко ожидать, что он откровенно повернется задним местом к своим клиентам и будет так местечково собирать деньги как-то не хотелось, а получается зря. Альфа именно так и делает. И если ранее как-то Альфа-банк привлекал своим сервисом и клиенто-ориентированностью, то после таких выкрутасов будет абсолютно не жалка, если в стране появиться еще один госбанк на букву "А" вместо Альфа-банка. Даже СБЕР и то в условиях нынешней ситуации ведет себя приличней.

Вообщем следите за своими операциями в Альфа-банке, потому как такие скрытые выкрутасы, сюда по всему банк будет проделывать в другого рода операциях своих клиентов, любыми способами втихаря урвать денег с клиентов