Наталья

Не оценки со знаком минус, к сожалению..Итог: по претензии от 17.10.2024г. я своими силами и средствами осуществляла исправления в "гениальном" проекте этой компании) Для того, чтобы проектировщики компании не угробили людей в дальнейшем, так как при проектировании кухонь не соблюдаются даже элементарные нормы безопасности, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Розетки проектировщики размещают за смесителями и раковинами, не учитывая фактических размеров! Зачем тогда платим замерщикам данной компании?-непонятно, если при окончательном проектировании эти замеры не учитываются...Плюс-не дозвонится и не дописаться. Проектировщик не отвечает на вопросы от слова совсем! Но ДО оплаты, проектировщик на связи была постоянно! Не советую никому обращаться за проектами, если вы сами не разбираетесь в технике безопасности, риски очень большие. Все что сделала компания по моей претензии-заменила фартук кухни! На этом ВСЕ! Ошибки в проекте признавать компания отказалась.

Безобразное отношение к клиентам. Заказала проект кухни, замер, саму кухню, доставку и сборку специально у одного исполнителя во избежании недоразумений. По кухня была спроектирована таким образом, что в реалии пользоваться ею опасно для жизни-розетки расположены сразу за смесителем у мойки. Произошло этого в виду того, что проектировщица просто нарисовала красивую картинку, без учета реальных размеров. Получилось что расстояние между краем мойки и розеткой , даже при сдвиге мойки в сторону (как рисовала в исправлениях проектировщица), менее 10 см. На мою претензию от 17.10.24 была полная тишина, пока уже я сама не начала звонить на горячую линию и требовать вернуть мои деньги назад! Сегодня 02.11.2024г. проблема не решена. Дозваниваться на горячую линию нет толку-ответы стандартные-Вашим вопросом занимаются и все! Кто занимается, когда конкретно будет решена проблема по переносу розеток-не понятно! К тому и сама проектировщица почти не реагирует в ватсап на мои вопросы! Пришел от магазина электромонтажник и заявил, что при переносе розеток "куски бетона полетят на 2 метра"! Какие куски? учитывая, что штробить нужно 30 см, глубиной 5 см-тоже не понятно! Просил подписать заранее какой акт о том, что он угробит мне кухню и я с этим согласна! В общем, полное отсутствие заинтересованности в исправлении неграмотного и опасного для жизни проекта!

Вызывали специалиста для проверки счетчиков, так как после капитального ремонта в купленной недавно квартире, со счетчиков строителями были сорваны пломбы. Пыталась пояснить "специалисту",что нужно сверить номера счетчиков в имеющихся актах поверки с фактическими в квартире и при наличии расхождений, разумеется, делать новую поверку. Но меня не слушали, орали в параллель, истерили и т.п.Этот "специалист" даже не дал возможности сформулировать мне вопрос, он просто орал и орал!Ужасающее отношение к клиентам, не выслушав сути вызова, начинать ором что-то свое доказывать, не дать клиенту нормальных пояснений! В общем , имейте пжт в виду, что и такие специалисты приходят к вам в квартиры!

Заходила я магазин Ярче 11.09.24 в районе 13-15 часов. Что за новшество в магазине- Расчет наличными только на одной кассе??? Я еще могу понять подобную историю с терминалом-он может выйти из строя! Но наличные???? При чем в ответ на мой вопрос -Почему информация не доносится до покупателей должным образом? где объявление? Кассир на кассе достала табличку откуда то и ее выставила, а кассир на кассе ,где принимали наличный расчет, просто нахамила и сказала-Жалуйтесь кому и куда хотите, нам все равно! Очень клиентоориентированные сотрудники! После подобных ответов хочется сразу написать жалобу в ИФНС И Роспотребнадзор!

По каким критериям вы подбираете персонал в магазин? Разукрашенная малолетняя особа, которая представилась Александрой хамит покупателям в присутствии детей! Ощущение по ее внешнему виду и манере разговаривать, что ты с ребенком пришел не в магазин Детский мир, а на зону! Как можно в таком виде (она вся в страшных татуировках) и с таким ужасным поведением вообще допускать до клиентов, особенно до детей??? Далее для нас походы в ваш магазин закрыты!