Альт-Парк

Приехал убрать стук и течь антифриза, после диагностики сказали, что все дело в помпе(под замену), поменяли помпу(наверное), забрал машину стук и течь антифриза(все как и было до замены помпы). Сделали новую диагностику у них же, сказали термостат течет, нужно менять, а со стуком поможет углубленная диагностика. На вопрос зачем меняли помпу, ответы дурацкие. Жду экспертизу в другом центре, менялась ли вообще помпа…Отношение Григория Цветкова и его руководителя к клиентам, это отдельный разговор. Разговор записан на диктофон. Предоставлю по запросу.

Повредили лобовое стекло при замене щеток стеклоочистителя. Или поменяли стекло пока машина ночью стояла в сервисе. Теперь со стороны водителя две широкие царапины. Сказали, что я к ним с таким уже приехал. На скорую руку состряпали видео с подъёмника со сбитыми настройками времени и даты (везде нули). Видео с других камер наблюдения не предоставляют. Видно, что опыт в таких делах у них уже имеется - морально давят и выкручиваются. Теперь только в полицию обращаться или в суд.

Обходите стороной.

ps: вот фото Заказа-наряда от 22.04.2023 - позиция 6 - щетки стеклоочистителя. Цена 4227 рублей.

Покупал у них автобагажник на крышу (оригинал Шкода). Спустя 7 месяцев использования, верхняя крышка на скорости 110 км/ч оторвалась и чудом не убила никого едущего сзади. На мою претензию ответили тем, что у них нет в базе продажи этого бокса, типа их менеджер мошенник и я должен понять их и простить (денег нет у них, бедолаги). Краткий экскурс: я покупал у них Кодиак в максималке и все ТО проходил у них. Желаю вам скатиться на самое дно окончательно. Вы готовы за 35к (цена компенсации за бокс), отказаться от постоянного клиента. Я восстановлю багажник за свои деньги и наклею на нем рекламу вашего салона, естественно не позитивную. Думаю кому то поможет сделать правильный выбор и никогда не посетить альт парк и оставить там свои деньги.

Первоначально общаясь только с менеджерами ДЦ «Альт-Парк», сложилось очень хорошее впечатление о данной компании, но после последних событий и общения с руководством компании мое отношение несколько изменилось. И так по порядку: в августе 2021г по рекомендации своих знакомых я прошел тест драйв в компании Альт-Парк и сразу же оформил заказ на новый ŠKODA KODIAQ. Пока автомобиль находился в стадии производства сроки готовности автомобиля переносились несколько раз. Менеджеры постоянно были на связи и вселяли надежду, что мой автомобиль все таки скоро сделают и я его получу. Также со своим менеджером Александром мы подготовили пакет документов для получения скидки по инвалидности ближлежайшего родственника, но с 2022г эту скидку к сожалению отменили:( И как оказалось в дальнейшем - эта была еще не самая плохая новость. По прибытию автомобиля в феврале в ДЦ «Альт-Парк» началась интересная история. Сначала мне не выдавали автомобиль, ссылаясь на проблемы с активацией Глонасс, затем вообще сообщили, что блок Глонасс неисправен, запчастей нет и предложили расторгнуть договор и вернуть деньги. После моего отказа расторгнуть договор руководство компании стало тянуть время. Со своей стороны я полностью выполнил все свои обязанности по договору, оплатив полную стоимость, но мне до сих пор отказывают в выдаче. Еще в последствии выяснилось, что я не единственный из клиентов Альт-Парк, кто оказался в подобной ситуации и сюжет с похожей историей даже попал в программу «Прецедент»

https://www.youtube.com/watch?v=...

https://www.youtube.com/watch?v=...

К сожалению, на данный момент с представителями компании договориться так и не удалось и поэтому я вынужден решать этот вопрос через суд. Если кто-то из клиентов Альт-Парк тоже попал в подобную ситуацию, то рекомендую не откладывать, а сразу обращаться в суд.

Добрый день!

На новогодних праздниках, по телефону обратился в сервисный центр для записи на ремонт по страховому случаю. Направление №9509786. Менеджер сообщил о том, что мастер приемщик не работает в праздничные дни, обещала что со мной свяжутся после новогодних праздников - никто не связался.

13.01.2022 обратился повторно, пообещали перезвонить - никто не связался.

14.01.2022 в 13:29 часов обратился еще раз, пообещали перезвонить - никто не связался.

14.01.2022 в 17:45 часов обратился еще раз, сообщили что мастера нет и свяжется он со мной теперь уже - 17.01.2022.

Дорогой дилер, со мной кто ни будь свяжется?

У Вас отличный сервис по продаже и обслуживанию авто, но сервис по ремонту - без комментариев.