Антарес

Стерилизовала здесь 2х кошек, прививала собаку. Все отлично, претензий нет! Но есть претензии по двум моментам. Первое : на вопрос сколько стоит стерилизация говорят 4500, а по факту плюс осмотр первичный - 800р. Хотя осмотр должен входить в стоимость стерилизации. Значит сумму озаучивайте сразу корректную, не 4500 а 5300. Либо говорите стерилизация 4500 плюс осмотр отдельно 800р.

Второе, купила в этой клинике капли кошкам и собакам от блох, звоню спросить можно ли кормящую собаку обработать или может надо другие капли, на что мне отвечают : мы не знаем. Я прошу спросить врача-врач занят, и предлагают записаться на консультацию на 23.00!!! Я спрашиваю вы торгуете этим товаром, и не знаете какие у вас есть капли от блох для кормящей собаки? Спросите врача, когда освободится. Опять предлагают приехать на консультацию, за 800р. В 23.00... Это что вообще?? До этого когда собака родила, на 2й день тоже звонила спросить про лактацию, говорят везите собаку на консультацию! Позвонила в соседнюю клинику, мне там уделили 15 минут, выслушали, ответили на все вопросы и никуда не надо было ехать. А в этой клинике я так понимаю за любой вопрос надо платить 800 р приезжать к ним на консультацию. Мне просто не понятно, как можно не знать свой ассортимент товаров, каплей от блох, если я спрашиваю что можно собаке кормящей, есть ли у вас в наличии? Чтобы я знала, ехать мне до вас или нет. А мне говорят Мы не знаем! Вы не знаете чем торгуете??? Вы не квалифицированные специалисты? Или у вас политика : мы ничего вам не ответим, приезжайте на консультацию? Даже по поводу шишки после операции кошке, у вас же в клинике, сначала сразу говорят :везите на консультацию! Шишка с первого дня, как кошку забрала от вас! Вместо того чтобы ответить что это может быть, сразу же везите к нам, записывайтесь на консультацию ! Только когда сама спросила, что шишка с первого же дня, объясните мне что это может быть!!! Более менее ответили, что до месяца может рассасываться. В общем, слава богу, первая кошка была хорошо прооперирована, вторую пока наблюдаю. Прививка собаке поставлена тоже хорошо. Но то, что по телефону ответить не могут ни на один вопрос элементарный, сразу записывайтесь на консультацию, меня возмущает. Особенно про наличие капель от блох для кормящей собаки, нужна консультация!!!!!!! Треш какой то.

Ранее была в этой клинике часто, но не как посетитель, а как покупатель. Т.к. покупали здесь регулярно корм для кота диабетика, потому что была самая выгодная цена (а корм не из дешевых).

Сегодня были на прививке. Позвонила еще на прошлой неделе, нам предложили отложить вакцину от лейкоза заранее (знаю, что в городе они в малом количестве).

Сегодня были на прививке. Весь персонал очень вежливый, доброжелательный, все сделали быстро, аккуратно.

А еще в клинике живет милый рыжий котик))

Большая благодарность, что работаете круглосуточно 🙏🏻

Также спасибо, что умеете расположить к себе животное.

Котику первый раз в его жизни нужно было сделать забор крови - в руках врача он даже не сопротивлялся и шел на контакт. Хотя, характер у нашего любимца не из простых и это очень мягко сказано. Кот котом, но зверь еще тот 😃

Все прошло спокойно.

Анализы были готовы быстро.

Спасибо еще раз 😊

Хочу выразить огромную благодарность клинике Антарес, а именно доктору ПИЛИПЕНКО ДИАНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ!!! Обратились в конце июля, у кота-мейнкуна, 12 лет, выявили диабет, на момент обращения кот был похудевшим на 3 кг, Сахар в крови под 25 единиц, Сахар в моче, увеличена печень и уретрит на фоне повышенного сахара… Диана Витальевна взяла все необходимые анализы, назначила начальную дозу инсулина, всё объяснила, показала, как делать уколы и мерить Сахар глюкометром. Далее подобрали дозу инсулина за неделю примерно, после этого Диана Витальевна написала нам ОЧЕНЬ грамотный протокол по введению инсулина и, Слава Богу, через месяц инсулиновой терапии, МЫ В РЕМИССИИ!!!! Инсулин не ставим вообще уже третий месяц!! Были на контрольном приеме 19 сентября, по анализам и УЗИ всё прекрасно. Кот набрал свой привычный вес и мышечную массу, уретрит прошел, печень в норме, Сахар в норме. Бегает, играет и радуется жизни! Дорогая Диана Витальевна, спасибо Вам огромное!!! Вы-наш ангел-хранитель!!! Всем владельцам котиков с диабетом я ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ Диану Витальевну. Кроме нашего кота, она спасла немало таких же, что приносили из других клиник. Спасибо ВАМ, Диана Витальевна, и дай Вам Бог всех благ!!! 🙏🙏🙏

Добрый день! Хочу оставить отзыв о такой УЖАСНОЙ ВЕТКЛИНИКЕ " АНТАРЕС-ВЕТ" на Тюленина 14, руководитель которой Черанева Лидия Сергеевна не считает нужным давать обратную связь клиентам. 03.10.2023 обращались в данное учреждение в котором работают сотрудники у которых нет ни капли любви , внимания и сострадания к животным. При записи попросила подстричь и обработать лапу, т.к. врос коготь на что сказали за отдельную плату конечно, в итоге подстригли без обработки, а про стрижку где кошке до такой степени растягивали лапы, что когда ее взяла на руки еле успокоила, ее просто ужасно трясло. Это учреждение тупо собирает деньги и им пофиг что и как с животным. Вопрос к Лидии Сергеевне, а как вы работаете без книги жалоб и предложений, у персонала нет бейджиков? По какой причине ваши сотрудники ее не предоставляют? Вообще у меня очень много вопросов к руководству! НО как сказала Антонина Николаевна (администратор) : - ЕСЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ ПОСЧИТАЕТ НУЖНЫМ ДАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ. Итог не посчитали нужным.