Аптека плюс

Пользуюсь аптекой 54 + в Новосибирске по адресу Богдана Хмельницкого, 72 много лет. Да и другими городскими филиалами сети тоже. Всегда качественное обслуживание и вежливые компетентные фармацевты.

Тем вдвойне неприятно была удивлена хамским поведение фармацевта Дятловой Татьяны Владимировны, когда она отказалась поменять мне только что купленное лекарство. Человек просто стал в позу и чуть ли не перед носом закрыл мне окошко.

Я беру в этой аптеке товар регулярно и на большие суммы и если я ошиблась и пришла поменять с чеком не вскрытое лекарство, мне кажется, при определённой доли человеческого отношения, можно было один раз пойти навстречу. Не от хорошей жизни я пришла его менять, я эти деньги не рисую. Да, аптек в городе много и можно пойти в любую, по принципу: не нравится - не ходи. Но не хотелось бы из-за одного непрофессионального сотрудника испытывать неприязнь ко всей системе.

Очень хотелось бы донести до руководства аптекой, чтобы по возможности дурное настроение сотрудников не выливалось на потребителей. А иначе, это бросает тень на всю сеть. Я сама работаю с людьми и знаю как это непросто - человечность и адекватность - наши первые друзья и, может, Татьяне Владимировне лучше сменить сферу деятельности, если общаться с потребителем она не умеет.