Ксения Уколова

Пользуюсь аптекой 54 + в Новосибирске по адресу Богдана Хмельницкого, 72 много лет. Да и другими городскими филиалами сети тоже. Всегда качественное обслуживание и вежливые компетентные фармацевты.

Тем вдвойне неприятно была удивлена хамским поведение фармацевта Дятловой Татьяны Владимировны, когда она отказалась поменять мне только что купленное лекарство. Человек просто стал в позу и чуть ли не перед носом закрыл мне окошко.

Я беру в этой аптеке товар регулярно и на большие суммы и если я ошиблась и пришла поменять с чеком не вскрытое лекарство, мне кажется, при определённой доли человеческого отношения, можно было один раз пойти навстречу. Не от хорошей жизни я пришла его менять, я эти деньги не рисую. Да, аптек в городе много и можно пойти в любую, по принципу: не нравится - не ходи. Но не хотелось бы из-за одного непрофессионального сотрудника испытывать неприязнь ко всей системе.

Очень хотелось бы донести до руководства аптекой, чтобы по возможности дурное настроение сотрудников не выливалось на потребителей. А иначе, это бросает тень на всю сеть. Я сама работаю с людьми и знаю как это непросто - человечность и адекватность - наши первые друзья и, может, Татьяне Владимировне лучше сменить сферу деятельности, если общаться с потребителем она не умеет.

Замечательно отдохнули в Крыму в сентябре! В чем немалая заслуга нашего менеджера Татьяны Розановой из компании "Дрим Тур". Таня очень компетентно рассказала нам о всех возможных трудностях в предстоящем путешествии, посоветовала лучшие места для отдыха в Крыму. Поскольку самостоятельно мы ехали в первый раз - для нас любая информация о предстоящем месте отдыха была очень ценной. Да и после того, как мы прибыли в свой отель, менеджер не оставляла нас своей заботой. Мы с мужем очень довольны ее работой. До этого слышала много прекрасных отзывов о компании "Дрим тур". Мои знакомые уже много лет летают только с ними. И теперь я понимаю почему. Добрая дружеская атмосфера царит в офисах компании, а в компетентности ее сотрудников, уже в первые минуты общения, не приходится сомневаться. Теперь только Dream tour!

Всегда, и с большим удовольствием, прибегаю к услугам мастеров салона "Пани Модница". Здесь тебя всегда приветливо встретят, расспросят о пожеланиях, будь-то стрижка, окраска волос, коррекция бровей или любая другая услуга. Несмотря на большую занятость мастеров, для постоянных клиентов всегда найдется окошечко, впрочем и когда я пришла в первый раз, меня встретили более, чем хорошо. Удобное местоположение салона и спокойная элегантная обстановка внутри, также способствуют хорошему настроению и приятному ожиданию. Хотя обычно и оно не длится слишком долго. И вот ты уже в умелых руках своего мастера готовишься принять процедуру красоты. Результат, полученный от услуги длится достаточно долго. Лично мне хватает одного посещения салона в месяц для определенных процедур. Что я очень ценю при высокой занятости. Ни разу я не ушла из салона недовольной полученным результатом. "Пани Модница" - однозначно мой салон красоты!

19 ноября, в рамках программы всероссийского литературного фестиваля «Белое пятно», который проходил в Новосибирске с 19 по 21 ноября 2015, в Новосибирской Государственной Областной научной библиотеке прошла Профессиональная программа для библиотекарей от Ольги Громовой «Белые пятна и трудные темы нашей истории. Как говорить с детьми?»

Современному читателю Ольга Константиновна известна, как автор повести «Сахарный ребенок», написанной по воспоминаниям реальной девочки Стеллы Нудольской, чья семья стала жертвой репрессий в СССР в 30-е годы прошлого века.

Очень просто и искренне Ольга Громова рассказала о своем знакомстве со Стеллой Нудольской, о многолетней дружбе, которая связывала двух женщин с 25-тилетней разницей в возрасте, на протяжении многих лет, до самой смерти Стеллы Натановны в 2005-м году, и о рождении повести "Сахарный ребенок"

Помимо истории о появлении книги, Громова также поделилась со слушателями своим профессиональным библиотечным опытом, рассказала о формах работы, которые наилучшим образом подходят для знакомства с книгой, посвященной такой сложной и противоречивой теме как репрессии.

Хочется поблагодарить Ольгу Константиновну за эту теплую, дружескую встречу, которая надолго запомнилась всем присутствовавшим! И, конечно же, Новосибирскую областную научную библиотеку за организацию и проведение подобных фестивалей! Посещаю подобные мероприятия с огромным удовольствием!

Уколова К.В., ведущий библиотекарь филиала

МКУК ЦБС Дзержинского района.