Аскона

Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Купила диван в октябре. Через неделю обратилась по браку-неровный каркас. Приехали парни,что-то подложили-типа выровняли. Я им говорю,что он не ровный. А они мне "это такой конструктив дивана". 22.12 все же обращаюсь с заявлением на возврат денежных средств. И вот тут начинается АД!!!! Забегу вперёд,сегодня 20.01 ,денег до сих пор нет и непонятно,когда будет возврат. Все это время я добиваюсь хоть какого-то ответа,претензионный отдел читает сообщения и молчит. Горячая линия говорит,что вопрос не к ним,когда будут деньги- не знают. Сложными путями,но все же, сегодня я выясняю,что оказывается ещё даже реквизиты мои не переданы,которые оставлены ещё 4.01. Вобщем крах этой компании не за горами. Клиентов не ценят: горячая линия в открытую грубит,экспедиторы не считают нужным предупреждать о приезде,отдел претензий говорит "ничего страшного-подождете,у нас дел много".Фиаско,господа!

28 декабря сделала заказ..хотела сделать себе подарок!после нескольких! со звонов (даже не поняла зачем),пришло:"заказ подтверждён".Менеджер еще пару раз позвонил..и тут прилетает смс,что заказ ожидает меня..в Москве!! хотя мы 50 раз с менеджером проговорили,что живу в Новосибирске и заберу заказ на Ногина,2...звоню !! берет трубку другой менеджер,сейчас вам позвонит "именно тот, с кем вы работали"..ок! перезванивает:"не переживайте,не обращайте внимания на данную смс,все ок,придет ваш заказ по нужному адресу..и еще одна смс о том,что заказ пришел"..Жду,,,сегодня 18 января,захожу в личный кабинет...вбиваю номер заказа..."заказ не найден".Занавес!!!Это качество работы менеджеров и руководителя Интернет магазина Аскона!!!спасибо за "подарочек",который я хотела у вас приобрести...

Заказали матрас. Просто по описанию. Жёсткий. Может сжестили, конечно, но ладно. Обещали в течении трёх недель, его не было в наличии. Привезли через неделю. Позвонили за день, сказали что привезут. Позвонили утром, сказали примерное время. Позвонили за час. Ну что, молодцы.

Сам матрас красивый. Жёсткий, как и обещали. Спать пока не могу нормально, но хребет уже не болел утром. Болело все. Руки, ноги, мышцы ))), но не позвоночник). Надеюсь, что привыкну и будет норм.