Мария Сергеева

Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Купила диван в октябре. Через неделю обратилась по браку-неровный каркас. Приехали парни,что-то подложили-типа выровняли. Я им говорю,что он не ровный. А они мне "это такой конструктив дивана". 22.12 все же обращаюсь с заявлением на возврат денежных средств. И вот тут начинается АД!!!! Забегу вперёд,сегодня 20.01 ,денег до сих пор нет и непонятно,когда будет возврат. Все это время я добиваюсь хоть какого-то ответа,претензионный отдел читает сообщения и молчит. Горячая линия говорит,что вопрос не к ним,когда будут деньги- не знают. Сложными путями,но все же, сегодня я выясняю,что оказывается ещё даже реквизиты мои не переданы,которые оставлены ещё 4.01. Вобщем крах этой компании не за горами. Клиентов не ценят: горячая линия в открытую грубит,экспедиторы не считают нужным предупреждать о приезде,отдел претензий говорит "ничего страшного-подождете,у нас дел много".Фиаско,господа!

Очень разочарована и никому никогда не посоветуют обращаться в этот салон. Моя история такова: в первый раз записалась за неделю на стрижку,обещали за день предупредить. Никто не позвонил. Пришла ко времени,оказалось,что мастер была даже не в курсе,что у нее рабочий день. Администратор забыла предупредить. Через полчаса подошла мастер. Ладно,подумала с кем не бывает. Решила еще раз воспользоваться услугами салона,предыдущий мастер уже не работает,записалась к другой, опять за неделю. Через несколько дней мне позвонили и сказали,что в салоне начат ремонт и они не успевают закончить. Предложенное время свободное мне не подходило,а ждать еще 2 недели уже чересчур. И это при том,что я вообще не сторонник отзывов,тем более негативных.

Желаю администрации более ответственно подходит к своей работе и более уважительно к клиентам. А я поищу другой салон,где возложенные на себя обязательства будут исполняться в полном объеме.