- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии -
-
-
-
К сожалению, придётся разбавить хорошие отзывы своим негативным опытом работы с данной компанией. Наша история длится уже несколько месяцев.
В АВГУСТЕ (это важно) заказали визитки, заказ был срочным, так как сотрудник уезжал на очень важную конференцию. Макет визиток, разработанный нашим дизайнером, мы выслали. Менеджер Владимир обещал всё сделать...
К сожалению, придётся разбавить хорошие отзывы своим негативным опытом работы с данной компанией. Наша история длится уже несколько месяцев.
В АВГУСТЕ (это важно) заказали визитки, заказ был срочным, так как сотрудник уезжал на очень важную конференцию. Макет визиток, разработанный нашим дизайнером, мы выслали. Менеджер Владимир обещал всё сделать в срок (примерно 3 дня, по словам менеджера).
Сроки были нарушены, помимо этого, визитки были сделаны не по макету, мы попросили их переделать. Менеджер обещал всё исправить. Потом началась череда "завтраков", извинений и обещаний, что "скоро все будет готово". Причины назывались разные, то дизайнер заболел, то просто обещания, что курьер вот-вот их привезёт (ждите). В итоге, после ряда подобных объяснений и ответов менеджер просто пропал и на очередное сообщение не ответил.
Естественно, уже В ОКТЯБРЕ, мы попросили вернуть деньги. Менеджер продолжал нас игнорировать. После звонка по телефону начались новые объяснения, оказалось, что мы работаем с другим менеджером Ярославом, который якобы болеет, но скоро все решит. Снова игнор... Мы самостоятельно нашли номер Ярослава на сайте и стали звонить и писать ему. Очередная череда объяснений и "завтраков", обещаний, что вот теперь то ситуация разрешится!
Сегодня СЕРЕДИНА ДЕКАБРЯ - деньги мы до сих пор не получили, новые визитки тоже. Сегодня нам обещали вернуть деньги в пн на следующей неделе (который раз)...
P.S. Данный отзыв постараюсь оставить как можно в большем количестве соц сетей и сайтов, чтобы другие люди с вашей компанией более не связывались
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Я искренне удивлён, что визитки могут делаться 2 месяца, так как по сути они делаются в течении 30 минут, а с учётом производственной очереди максимум 5 рабочих дней.
Мы уже начали разбираться в ситуации и по итогу будет принято решение о возврате денег.
В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник для...
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Я искренне удивлён, что визитки могут делаться 2 месяца, так как по сути они делаются в течении 30 минут, а с учётом производственной очереди максимум 5 рабочих дней.
Мы уже начали разбираться в ситуации и по итогу будет принято решение о возврате денег.
В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник для уточнения некоторых вопросов связанных с макетом, так как не совсем понятно, что именно не так было изготовлено, так как отличий с вашим макетом пока не найдено.
Комментарий скрыт
Спасибо за рекомендации! Обязательно зафиксирую себе. Компания приличная показалась, только отличные отзывы были, поэтому решили к ним обратиться. Теперь считаю, что все куплено(
Комментарий скрыт
К сожалению, мы оплатили просто на карту, как физическое лицо физическому. Сумма небольшая, потому не думали, что будет проблема.
Комментарий скрыт
Благодарю за совет! Как видите ниже, представитель компании, продолжает разборки наводить внутри своего коллектива. Вместо того, чтобы сделать возврат, начинает искать, что же нам так не понравилось в визитках.. Я такого еще не встречала, конечно.
Норм визитки ЦЭРИС делает
В срок и качество хорошее
Только там заказываем для нашей компании
Благодарю, запишу себе!
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Я искренне удивлён, что визитки могут делаться 2 месяца, так как по сути они делаются в течении 30 минут, а с учётом производственной очереди максимум 5 рабочих дней.
Мы уже начали разбираться в ситуации и по итогу будет принято решение о возврате денег.
В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник для уточнения некоторых вопросов связанных с макетом, так как не совсем понятно, что именно не так было изготовлено, так как отличий с вашим макетом пока не найдено.
Конечно, можете продолжать "разбираться" в вопросе, только этим ваша компания, похоже и занимается. Я не стала прикладывать скрин, где описывается, что не так, так как в нем есть данные о нашей компании, но все это есть в переписке у Владимира/Ярослава. Вопрос уже не в визитках, нам они не нужны, мы сделали их в другом месте, просто верните наши деньги, а не кормите "обещаниями". Мы, как заказчики услуги, имеем на это право! Совет выше от другого пользователя я, пожалуй, приму. Если сегодня деньги не поступят, а вы продолжите "разбираться", мы пойдем в полицию.
Пожалуй, добавлю комментарий к своему отзыву. Надеюсь, все заметили, что сразу после него появилось 3 положительных отзыва в 5 звезд одним днем на 2гис (на флампе тоже). Думаю, теперь всем понятно, что компания покупает свои отзывы. Также, вчера мне звонил менеджер Ярослав с просьбой убрать негативный отзыв "а если мы вернём деньги сегодня, вы удалите его?" Стоит ли говорить, что деньги никто не перевёл... Враньё на каждом шагу! Искренне желаю, чтобы люди увидели настоящее лицо данной конторки
Я аж позавидовала вашему терпению💪🏻