Банк Акцепт, офис Калининский в Новосибирске на улица Богдана Хмельницкого, 60/2 — отзывы, адрес, телефон, фото

Ирина Селивёрстова

29 ноября в 18:58

3 отзыва
1

2

3

4

5
Отвратительно работает банк в пятницу , я имею ввиду приложение. Когда я оплачиваю коммунальные платежи, у них что-то выходит из строя, и в результате клиент останется в дураках. Их обещанные кэшбэк не зачислятся, деньги с карты онлайн перевести невозможно, тка как туда нет входа, полнейший отстой.
Я заметила, что это уже не в первый раз...

Показать целиком

Отвратительно работает банк в пятницу , я имею ввиду приложение. Когда я оплачиваю коммунальные платежи, у них что-то выходит из строя, и в результате клиент останется в дураках. Их обещанные кэшбэк не зачислятся, деньги с карты онлайн перевести невозможно, тка как туда нет входа, полнейший отстой.
Я заметила, что это уже не в первый раз происходит, при оплате коммунальных платежей по объявленной им акции.
АО "Банк Акцепт"

Здравствуйте, ФИО!
Спасибо, что поделились информацией.
Прочитали Ваш комментарий и очень хотим разобраться в ситуации.
Будем благодарны, если Вы пришлёте подробности произошедшего на электронный адрес. pochta@akcept.ru.
В письме укажите ваши ФИО, контактный номер телефона.
С уважением, Банк Акцепт.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
sibirnsk

30 августа 2018

4 отзыва
1

2

3

4

5
Накипело! седня был в отделении банка и считаю банк неправ!так как за счет клиентов банк сделал себе обновление! сняли со счета 1400р за счет того что банк вздумал поменять всем ЭЦП ! в предыдущем ЭЦП меня все устраивало! и менять не хотел! а тут банк так решил поменять ецп так еще и за бешенные деньги!!!! сколько стоит флешка друзья??? неболее...

Показать целиком

Накипело! седня был в отделении банка и считаю банк неправ!так как за счет клиентов банк сделал себе обновление! сняли со счета 1400р за счет того что банк вздумал поменять всем ЭЦП ! в предыдущем ЭЦП меня все устраивало! и менять не хотел! а тут банк так решил поменять ецп так еще и за бешенные деньги!!!! сколько стоит флешка друзья??? неболее тысячи думаю ядренная! а тут 1400 !!!! думаю зарплату програмистам за счет нас заплатили!!!!
АО "Банк Акцепт"

Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
Для повышения безопасности электронных платежей ФСБ законодательно принято решение о переходе с 01.01.2019 на новый стандарт подписи электронных документов ГОСТ 2012 (ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012). В связи с этим с 1 января 2019 года будет...

Показать целиком

Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
Для повышения безопасности электронных платежей ФСБ законодательно принято решение о переходе с 01.01.2019 на новый стандарт подписи электронных документов ГОСТ 2012 (ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012). В связи с этим с 1 января 2019 года будет запрещено использовать сертификаты, оформленные по стандарту ГОСТ 2001 (ГОСТ Р 34.10-2001). С этого момента все пользователи криптографических средств защиты информации, основанных на использовании защищенных смарт-носителей, должны будут пользоваться только новыми сертификатами, оформленными в соответствии с новым ГОСТ 2012.
Для обеспечения бесперебойного оказания сервиса клиентам Банк осуществляет планомерную замену используемых сертификатов в соответствии с действующими тарифами Банка.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, АО "Банк Акцепт"
2

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Dasha

29 июня 2018

5 отзывов
1

2

3

4

5
Давно пользуюсь услугами банка ! Всё устраивает , работают приятные сотрудники. Очень удобно, что банк работает по субботам и в будни до 19 !)
Надеюсь, что этот банк будет работать ещё 100 лет !)
Желаю успехов и продолжать в том же духе !)
АО "Банк Акцепт"

Добрый день, уважаемая Dasha!
Благодарим Вас за теплые слова о работе нашего Банка!
Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением, АО "Банк Акцепт"
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
podgornayes

24 апреля 2018

11 отзывов
1

2

3

4

5
Была год назад, работали вежливые, профессиональные менеджеры. На прошлой неделе хотела открыть вклад. Столкнулась с молодым человеком. Мало того, что он жевал разговаривая с клиентом, не поинтересовался суммой вклада, а закрывая счет сделал выписку на чужую фамилию. Была в шоке. Господа руководители, обращайте внимания на сотрудников. Или лучше...

Показать целиком

Была год назад, работали вежливые, профессиональные менеджеры. На прошлой неделе хотела открыть вклад. Столкнулась с молодым человеком. Мало того, что он жевал разговаривая с клиентом, не поинтересовался суммой вклада, а закрывая счет сделал выписку на чужую фамилию. Была в шоке. Господа руководители, обращайте внимания на сотрудников. Или лучше подбирайте кадры. А когда я услышала фразу, что он как мужчина не будет со мной спорить.... Была последняя капля. Просто ушла в банк рядом, где за 5 минут вежливые и профессиональные менеджеры оформили вклад.
АО "Банк Акцепт"

Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
Мы ценим Ваше участие и принимаем критику. Это позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов.
По факту Вашего обращения с сотрудником проведена дополнительная беседа на предмет недопущения подобных случаев в будущем.
Надеемся, что...

Показать целиком

Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
Мы ценим Ваше участие и принимаем критику. Это позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов.
По факту Вашего обращения с сотрудником проведена дополнительная беседа на предмет недопущения подобных случаев в будущем.
Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, АО "Банк Акцепт"
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
galina010159

15 августа 2017

9 отзывов
1

2

3

4

5
Добрый давно пользуюсь услугами банка Акцепт испортились что-то Вы написано банк работает до 19-00 пришла в 18-15 работает один сотрудник в зале и тот не шевелится начальства нет некого чтобы оперативно решить вопрос пришлось уйти не решив свой вопрос Руководство наведите порядок в этом плане если написан режим работы дак и работайте до 19-00 а не...

Показать целиком

Добрый давно пользуюсь услугами банка Акцепт испортились что-то Вы написано банк работает до 19-00 пришла в 18-15 работает один сотрудник в зале и тот не шевелится начальства нет некого чтобы оперативно решить вопрос пришлось уйти не решив свой вопрос Руководство наведите порядок в этом плане если написан режим работы дак и работайте до 19-00 а не вводите народ в аблуждение.
АО "Банк Акцепт"

Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв о работе офиса АО "Банк Акцепт".
По факту Вашего обращения сообщаем, что необходимую банковскую операцию Вы можете совершить в рамках следующего установленного режима работы офиса:
Обслуживание физических лиц:
с понедельника по пятницу - с 09:00 до 19:00 часов,
суббота - с 10:00 до 17:00 часов,...

Показать целиком

Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв о работе офиса АО "Банк Акцепт".
По факту Вашего обращения сообщаем, что необходимую банковскую операцию Вы можете совершить в рамках следующего установленного режима работы офиса:
Обслуживание физических лиц:
с понедельника по пятницу - с 09:00 до 19:00 часов,
суббота - с 10:00 до 17:00 часов,
воскресенье - выходной.
В дополнительном офисе осуществляются операции, различающиеся по продолжительности. Существуют банковские операции, требующие от специалистов больших временных затрат.
В момент Вашего обращения у специалиста Банка на обслуживании находился клиент, для завершения операции которого требовалось 10 минут. По прошествии данного времени, специалист Банка был готов принять Вас на обслуживание/помочь в решении Вашего вопроса.
Мы сожалеем, что Вы не располагали временем для ожидания и сотрудничество в этот день не состоялось.
Во избежание возможности повторения аналогичной ситуации, дополнительно информируем Вас, что для удобства Клиентов в Банке организована предварительная запись. Для того, чтобы записаться в удобное для Вас время, необходимо заполнить короткую заявку на главной странице официального сайта Банка www.akcept.ru.... Планируя свой визит в Банк, Вы всегда можете воспользоваться указанной возможностью.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, АО "Банк Акцепт"
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Банк Акцепт

Информация

Отзывы