Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка и особенно этого филиала!
Оперативно получал ответы на свои вопросы, встречи назначались в удобное время, очередей ни разу не было и при мне всех клиентом обслуживали оперативно.
Здравствуйте, Николай!
Благодарим за высокую оценку работы нашего офиса.
Желаем всегда получать радость от сотрудничества с Банком!
С уважением, Банк Акцепт.
Обратилась в отделение этого банка, так сказать, не по своей воле. Первый раз обратилась в отделение, по поводу наследования, пришла с официальными документами от нотариуса на право о наследовании и свидетельством о смерти, документы откопировали, сказали ждите, нам нужно проверить, мы вам позвоним. Ну, думаю ладно, надо так надо, хотя другой банк,...
Обратилась в отделение этого банка, так сказать, не по своей воле. Первый раз обратилась в отделение, по поводу наследования, пришла с официальными документами от нотариуса на право о наследовании и свидетельством о смерти, документы откопировали, сказали ждите, нам нужно проверить, мы вам позвоним. Ну, думаю ладно, надо так надо, хотя другой банк, в день обращения, закрыл все счета, выдал мне деньги. Примерно, через неделю звонят и говорят, все проверили, информация подтвердилась, приезжайте, приехала и что вы думаете, при мне, три операциониста начали выяснять, как это делается, выясняется, что деньги они мне в этот день не выдадут, надо писать какую-то служебку на закрытие счета и они мне позвонят, как будет все готово. Вопрос, почему ваш банк, не может подготовить все документы сразу, если у вас это делается не за 10 минут и только после этого приглашать клиента в банк? А так вы, просто, тратите моё время!
katerina17, добрый день!
Спасибо, что поделились с нами этой информацией.
Сожалеем, что Вам пришлось с этим столкнуться.
Мы работаем над этой ситуацией.
Надеемся, подобное не повторится.
С уважением, Банк Акцепт.
Сотрудники офиса молодцы. Всегда доброжелательны, готовы помочь.
А вот айтишники в последнее время просто ужас, что случилось?
Четыре дня не могли воспользоваться интернет банком, три раза возили одно и тоже
заявление. Господа руководители, так нельзя. Еще чуть чуть и мы бы попрощались с банком.
Работаем с банком 13 лет, такого не было не когда.
a.nazarov, добрый день!
Спасибо, что рассказали о случившемся.
Нам важно знать о таких случаях, чтобы исправлять их и предупреждать.
Мы передадим сообщение коллегам.
Постараемся исправиться.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Банк Акцепт.
Более 5 лет обслуживаюсь в этом отделении, персонал отличный, чувствуется забота о клиенте. Удачи и процветания Вам!
Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за столь теплый отзыв и пожелания в адрес Банка.
Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением, Банк Акцепт
Ужасно, не профессионально, до сих пор жду ответа на свою претензию. С физ. лицами работает один специалист, очередь, 50 минут выясняли мой простейший вопрос и ничего не выяснили,руководитель этого отделения разговаривала на повышенных тонах о мной. Отвратительно. Просто кошмар.
Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
Мы ценим Ваше участие и принимаем критику. Это позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов.
Мы рассмотрели Ваше обращение, к сожалению, установить обстоятельства произошедшего исходя из Вашего обращения не представляется возможным в...
Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
Мы ценим Ваше участие и принимаем критику. Это позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов.
Мы рассмотрели Ваше обращение, к сожалению, установить обстоятельства произошедшего исходя из Вашего обращения не представляется возможным в связи с недостаточностью данных.
Для установления всех аспектов ситуации просим направить Вашу контактную информацию на электронный адрес: pochta@akcept.ru
С уважением, Банк Акцепт.
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00
15:00