Biscuit house

Вкусные и красивые десерты, всегда есть из чего выбрать!

Сотрудники всегда очень милые и помогут с выбором.

Но с заказами через сайт у меня постоянно какая-то беда.

В первый раз, когда заказывала на сайте про заказ случайно забыли и отправили спустя 2 часа, после моего напоминания.

В этот раз при оформлении заказа на вкладки "Актуальная витрина" появляется ошибка, в корзине не отображается чек-бокс с информацией о доставке/самовывозе. Т.е. ты не можешь выбрать зону доставки и указать адрес (когда в корзину кладешь товар из раздела "Порционные десерты" все отображается верно).

В итоге пришлось потратить доп. час на переписку/уточнение адреса/отдельную оплату доставки, что заняло мое время и время сотрудников.

Бонусом мне неправильно определили зону доставки и взяли 500р вместо 350р

В следующий раз буду внимательнее и наверное закажу через Яндекс. Еду

Я уже несколько раз писала отзывы заведению, и с каждым разом они все хуже и хуже…

Заказываю бенто-тортики на все мероприятия только здесь. Обычно кидала референсы (именно фото тортиков, найденные на просторах интернета) и прошу буквально поменять цвет/надпись. Но в этот раз не нашла подходящего варианта, и отправила нарисованный мною рефренс (первое фото). Это вид сверху (запомните эту фразу). Да, коряво, не дизайнер (об этот отдельно написала в сообщении), попросила сделать примерно также, только надпись сделать полукругом. Вроде все ок, человечка мне пообещали сделать сахарной печатью.

И вот настает день, когда я забираю торт. И… просто теряю дар речи от возмущения. На тортике сверху только надпись. Знаете, где человеке? СБОКУ. Микроскопического размера. Этого фото нет, тк мне буквально только показали торт, я и сказала о том, что вообще-то он должен быть сверху. А как бы мне уже надо ехать на день рождения)) Ок, сказали, переклеют. Сделали, см фото 2.

Но размер… Вы серьезно? На моем референсе он был крупным! А тут микроскопический. Никто не уточнил размер, а я не сочла нужным. Я ж не знаю диаметра, размер в см не скажу. Все ж на моей картинке было! Ну не треть, но четвертная часть торта персонаж занимал. Извините, но заказывая весьма несложный торт за 2 (!!!!!) тысячи, я вправе получить то, что попросила.

К слову, торт весьма посредственный (морковный с манго). Не сильно пропитанный. Коржи твердоваты. Я удовольствия большого не испытала.

Еще к свечке не дали ножку (месяц назад заказала тоже на др торт, она была).

Балл даю только за то, что именинник доволен. Но я, как клиент, разочарована. Не знаю, из-за открытия новых заведений или же нет, но заведение прям сильно ухудшилось. И ценники (при всех, как вы говорите, очень крутых ингредиентах) стали нереальными.

Милую традицию с покупкой бенто-тортов на праздник у вас прекращаю. Я не готова больше к таким неожиданностям.

Это самые вкусные макаронсы в городе🥰🥰🥰🥰 это просто отвал всего!!! А какие у них фотозоны, это просто прелесть! Особенно эти милейшие мишки на прошлый Новый год. Очень редко тут бываю (так как по месту не очень удобно), но когда удается заскочить -всегда в полнейшем восторге! Очень приятная атмосфера всегда царит! Хочется возвращаться снова и снова!!! Настроение поднимается даже от посещения данного места!!!

Ребята, процветания вам и не снижайте качество своей продукции🩷🩷🩷