Boxberry

Это не пункт выдачи, это ужас какой-то. Во-первых, бардак как в свинарнике. Во-вторых, я провёл больше часа в попытках забрать посылку. Нашли то её сразу, это была самая большая коробка, но вот отдать не могли "потому что у вас докУментов нету". Система ни в какую не присылал мне СМС с кодом получения. Я не знаю, почему так произошло, но ни в одном другом пункте Боксбери у меня такого не было, а тут я застрял, при этом получил такой "заряд" брани от сотрудницы, что хватило на долго, то есть это я виноват был, что мне не приходит код и вообще, зачем я что-то заказываю! Тот факт, что они живут, вообще-то, на заказах, деньги за это получают, их не смущает. Пришлось идти на принцип и я сказал, что не уйду, буду ночевать, пока не отдадут, пусть решают с поддержкой вопрос, почему мне не приходит СМС. Пришёл звонок, но во-первых, я не успел просто расслышать четыре цифры кода, которые продиктовал робот, хотя в нормальных службах достаточно последних цифр номера, но нет, тут не так. Во-вторых, заказать второй звонок оказывается не возможно, или возможно, но сотрудники этого не делали, почему то, всё пытались рассмотреть мой телефон в поисках СМС. Потом кое как она достучалась до тех-поддержки, перепутав мой номер заказа, опять мне ничего не пришло. Спустя время СМС всё таки прислали, посылку забрал, а это больше часа ожидания в помещении заваленного мусором и где пахнет мышами. Заказал, называется, ближе к дому. Да, посылка была с Авито, доставка через Боксбери. Первый и последний раз я сюда заказал. Спасибо, выдохнул.

Конечно не очень приятно, когда эти мерзкие клиенты приходят в рабочее время указанное на дверях, отвлекают от дел. Просто мне казалось, что если написано что время работы с 10, то это как минимум соответствует действительности. А когда ты пришел раньше сотрудника, а потом она при тебе с недовольным лицом открывает дверь, жалюзи, включает компьютер, кассу.

Это было бы пол беды, для меня стало сюрпризом, что теперь нужно показывать сотруднику, что ты отсылаешь. На мои резонные вопросы где такое написано, мне помахали перед лицом "бумажкой" с желтыми пятнами, я так до конца не понял, это были чьи-то слезы или ее использовали несколько по другому, так как она была чересчур мятая для серьезного документа... На мое замечание, что я отправляю регулярно, иногда по 3 раза на неделе и у меня впервые спросили вскрыть посылку, на что сотрудник начал звонить куда-то и говорить, что мне "сейчас все расскажут"... Интересный способ работы с возражениями, я право думал, что снявший трубку на том конце спросит меня "ты кто по жизни?". Но судьба была благосклонна ко мне в это воскресное утро и телефонный звонок остался без ответа...

Правила, как оказалось потом "данной" точки, раз уж я пришел-нужно выполнять, я развернул запакованную, так как я человек ответственный, очень качественно посылку и предоставил к осмотру. На мой вопрос предоставляют ли они упаковочный материал, так как мой был несколько подпорчен разворачиванием, мне сказали нет, не предоставляют... Видимо нужно приходить со своей стрейч пленкой, пупыркой и коробкой...

Знаете какая вишенка на торте?)))) Я так и не отправил посылку, угадайте почему?)))) Внимание цитата: "Я все равно не могу принять посылку. Начальница не заплатила за интернет, хотя я ей говорила"

Отправил на другой точке, где мне мало того что дали коробку под размер посылки, стрейч, пупырку, транспортировочную бумагу, а так же никто не просил вскрывать посылку

Надо как-то учесть, что разгрузка товара происходит в часы работы пункта выдачи. И в это время ни на прием, ни на выдачу менеджер не работает

Ждать по 30 минут, чтобы получить посылку - как-то слишком, я считаю. Плюс ко всему, никакого уважения к клиентам, что-то типа "я не знаю, когда закончу принимать , хотите ждите, не хотите - не ждите" ))

Ситуация лично у меня была два раза.