БукетОпт

Онлайн были выбраны, заказаны и оплачены цветы в пачках на др супруге, забирал на станционной , там цветы подготовленные для меня вызвали у меня вопросы по внешнему виду, но продавец и администратор заверили меня, что данные цветы просто « неотпоенные» и их нужно отпоить и они расправятся и прийдут в надлежащий вид, во что я без труда поверил, основываясь на опыте предидущих покупок цветов в пачках, в общем цветы были забраны и подарены, однако на следующий день они стали увядать) вместо того чтобы расправится и начать открываться) в общем на доверии ввели в заблуждение и вместо неотпоеных цветов в пачках втюхали лежалый товар , который нужно было утилизировать, что и сделали бы в любой нормальной организации, обращение в чат поддержки клиентов результата не дал, более того они даже не то что не предложили вернуть деньги в полном объёме, а даже скидочку или еще что-то чтобы загладить свою вину, вместо этого вступили со мной в перепалку на всех уровнях от чата поддержки и менеджера , до администратора непосредственно салона на станционной пытаясь убедить меня в том что я мол сам выбрал эти цветы, а то что их нужно отпаивать они не говорили))) это полный ужас, лояльность нулевая, люди не понимают зачем работают) вместо позитива получил негатив от покупки, супруги, долгих безрезультатных сеансов общения с поддержкой букетопт , контора осталась в глубоком прошлом, в 2025 продать просрочку под видом неотпоенных цветов из пачки и потом утверждать , что они такого на делали и не говорили) это просто за гранью!!! соответственно получив столько негатива и тройной обман, больше всего из которого выбесили утверждения что он не говорили что из нужно отпоить, а это я сам такие выбрал) обратился к своему юристу с просьбой заняться этим вопросом…дело принципа, дополню отзыв чз полгодика, поделюсь сколько удалось с них получить…

Просто переполнилась уже чаша терпения!!! В мой День рождения я получила букет через доставку)) подруга из Москвы решила сделать мне вот такой подарок.. Букет шикарный, я посмотрела на сайте около 4000 его стоимость. Он был оформлен в коробке - вазе в которую можно наливать воду, там они были вставлены в сферу. На следующий день я проснулась и упала в обморок... все цветы, даже лисья украшения - все завяло от слово совсем((( Я знаю что розы долго не стоят, но остальные растения не могли так быстро выйти из строя, тем более за такой короткий срок. Когда я залезла в эту коробку и вытащила сферу куда были вставлены цветы, она была совершенно сухая, ее просто не намочили!!! Совсем высохнуть она не могла, я не первый раз вижу такие губки... С болью в сердце мне пришлось распрощаться с букетом (( когда я написала на горячую линию, мне ответили что это я не соблюдала температурный режим и не ухаживала за букетом. Вместо того что бы защищать своих нерадивых сотрудников, лучше бы извинились хотя бы. Еще раз я заказывала букет для артиста театра, заказала небольшую корзиночку, симпатичная очень композиция)) прихожу забирать - похожие цветочки но в стакане((( на мой вопрос где корзинка, мне сказали что они просто закончились... А еще раз мы заказывали букет для мамы моего коллеги, красивый букет стоимостью 3000. Нам позвонили спросили можно ли они заменят 1 цветочек, когда пришли забирать - поменяли почти все цветочки и причем даже другого цвета, тесть с картинкой никакой схожести и близко не было(((

Как вы думаете после таких косяков захотим ли мы заказывать у вас букеты, да, мы не весь город конечно же, но у меня очень много знакомых которым я посоветую никогда к вам не обращаться, мы лучше пойдем в небольшую компанию, где нам все сделают так нам надо)))