Буран

В магазине отличный выбор-передовые технологии! Помогли выбрать оптимальный вариант оборудования для моего дома.

В процессе эксплуатации возникла неполадка (гарантийный случай). Протестировали, исправили! (Звонил специалисту в нерабочее время- он всегда отвечал!)

Спасибо вашим сотрудникам! Знакомым буду рекомендовать хорошего инженера, профессионала в своем деле -Николая!

Мой отзыв будет больше про менеджера Ирину.

Обратились в данную организацию в конце мая, выбрали кондер, назначили дату и время установки, внесли предоплату. При чем это все было недели за 2, то есть мы позаботились заранее.

В назначенный день взяли специально отгул на работе. Но никто так и не приезжал час-два. Звоним Ирине, говорит монтажники вчера не закончили на объекте, позже будут у вас. Вопрос, почему это нельзя проговорить заранее?? Если это известно было вчера. А также почему мне надо вытягивать информацию клещами самой.

С горем пополам через несколько часов привозят сам кондиционер и уходят в закат. Опять звоним - еще не освободились монтажники.

Ну замечательно! В итоге приехали только в 8 вечера, вместо 12 дня.

Но даже это не все еще.

Остаток оплаты за работу мы отдали наличными монтажникам.

На следующее утро пишет Ирина и просит перевести на карту остаток. Я очень удивилась и пишу, что мы вообще-то все оплатили. Звонит и говорит, что на планерке монтажники сказали, что мы ничего не давали. Говорю Ирине, что вообще-то у меня дома стоит камера и я сейчас вам пришлю видео, как мы отдавали деньги монтажникам. И, о чудо! Я только полезла смотреть архив, Ирина перезванивает через полминуты и говорит, что действительно, мы оплатили, монтажники вспомнили (ну или сама Ирина поняла, что обмануть не получится)!

На мои возмущения о том, что так делать нельзя, Ирина говорит, что вообще-то сейчас сезон, люди работают в жаре по 14 часов и могли элементарно забыть.

А что, если бы камеры у меня дома не было???

Это вообще нормально, что сотрудники врут? Или нормально, что менеджер себя так ведет? Зачем мне информация о том, что монтажники у вас не в штате? Делайте тогда оплату по терминалу!

В конечно счете, мы зря брали отгул на работе и потратили кучу нервов. Хоть кондиционер сам по себе классный и отработал идеально все лето. Надеюсь и дальше так будет. Не хотелось бы выкинуть на ветер 50 тысяч.

Не советую обращаться в данную контору, особенно к менеджеру Ирине.

Хотелось бы выразить благодарность коллективу сети «Буран»

Менеджер-консультант Николай помог мне определиться с выбором кондиционера, подробно рассказал о всех плюсах и минусах, сориентировал по возможным местам установки. В связи с сезонной загруженностью, плановая дата монтажа должна быть только в августе, но Николай сумел подобрать мне «окошко» в более ранний срок.

Отдельное спасибо, что поддерживал связь со мной до полного окончания работ.

На монтаж приехали Олег и Александр, которые быстро и аккуратно справились со своей работой, а также проконсультировали по всем вопросам эксплуатации.

Буду рекомендовать вас своим знакомым! Спасибо🫶

Решил дома постелить наконец то теплый пол, а то квартира ужасно холодная, а ребенок постоянно на полу играет. Обратился сюда, нашел в интернете. Проконсультировался. Менеджер все хорошо объяснил, что как по ценам и что нужно брать. Приемлемые кстати ценники, думал будет гораздо дороже. Не плохой ассортимент, хорошее отношение располагают. а так всем доволен)