CDEK

здравствуйте. я не буду прилагать скриншоты, отправлю только тем, кто мне лично из сдэка напишет (если потребуется).

испортили настроение. пользуюсь впервые, думал хорошая компания, оказалась очень мутной, статусы странные, стоимость меняется и живет она как хочет сама по себе: было изначально 1100 с чем то, далее 1308, а потом вообще 1608, я побыстрее оплатил, что бы дальше не расло. посылку обещали сегодня и через один город, а придёт с опозданием (и то уже думаю не факт) через другой вообще город, как так не понимаю, уже планы построил, а посылка не приехала ко мне сегодня. очень расстроен. вероятнее всего пользуюсь первый и последний раз. мое мнение поменяется, если мне наберут, объяснят подробно почему так и как можно загладить это

12.06.22 вызвали курьера на 14.06.22 на первую половину дня, попросила пораньше. 14.06.22 в 12.12 я спрашиваю у оператора-«где курьер?» ждала в сутра, на что мне говорят- «До 14,00 должен приехать». Ждём. Уже 15:30, курьера нет! Я пишу опять с вопросом про курьера, мне в ответ скидывают номер телефона курьера. Я звоню, а курьер говорит, что приедет с 18:00 до 20:00! Это вообще нормально?! Называется - на утро просила! Я весь день должна посвятить ожиданию? А время со мной кто-то согласовывал вообще? А если у меня дела? Я же специально попросила утром! В чем сложность?! Оператор после вообще с радаров пропала- трубки не берет, на сообщения в воцап не отвечает. Оставайся клиент со своими проблемами наедине, решай сам! Позвонила курьеру еще раз, сказать, что мне некогда ждать его весь день с утра до вечера, на что сказал-сейчас приеду. Приехал мужчина, без документов, просто тупо забрал коробку и всё! Ни накладной не дали, ни упаковали! Пишу оператору, почему без накладной, где документы, в ответ тишина..пишу опять, мне в ответ, что она вообще-то не курьер и у нее рабочий день идёт, а не переписка! Я в шоке от сотрудников компании! В итоге накладной на руках у меня до сих пор нет! Оператор говорит, что она не при делах. Ответственность никто брать на себя не хочет. Знала бы, что так будет, ни за что бы не обратилась! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЕСЛИ ЦЕНИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Отзыв не конкретно про этот филиал а про компанию в целом! Заплатил за перевозку из Питера до Новосибирска - 2800р срок прибытия груза 8 июня! А по факту с 1-6 июня он просто лежал в Питере! И дай бог чтобы хотя бы к 10 июн приехал!!! В посылке товар - который задерживается а следовательно это убытки для магазина! И никто вам их не компенсирует! За 4 года работы с деловыми линиями не было таких долгих задержек, но черт дернул заказать в этой гнилой конторе доставку! EMS почта и та дешевле и перевозит за 2-4 дня авиадоставкой! В общем хорошо подумайте прежде чем обращаться сюда! Трата нервов и денег!