Весь день пытался дозвониться по указанным номерам телефонов- "Ваш звонок очень важен для нас", "вы второй в очереди", "время ожидания 5 мин" и далее AVR гоняет по кругу....
То ли сбой в софте, то ли не так уж важен звонок и потенциальный клиент.
Позвонил сегодня в Вашу компанию, трубку подняла девушка, я пояснил что мне нужно сделать экспертизу электро счетчика, она мне в ответ сказала, что переводит на отдел метрологии. Там трубку подняла женщина, я сказал, что мне нужно сделать экспертизу электро счетчика, она в ответ "Мы не делаем такого" и положила трубку!
А дослушать меня, нет? ничего...
Позвонил сегодня в Вашу компанию, трубку подняла девушка, я пояснил что мне нужно сделать экспертизу электро счетчика, она мне в ответ сказала, что переводит на отдел метрологии. Там трубку подняла женщина, я сказал, что мне нужно сделать экспертизу электро счетчика, она в ответ "Мы не делаем такого" и положила трубку!
А дослушать меня, нет? ничего что энергосбыт сказал к вам обращаться.
В компании работают продажные эксперты. Думается, что именно поэтому 11 лет эта компания удержалась на рынке. Посмотрите на прикрепленные фотографии! Эксперты признали, что хозяин, построивший ЭТО, прав во всем: и отступ от границы - норма, и строение - кругом соответствует... Поэтому, уважаемые клиенты ООО "СЦЭОС", если вам нужно сделать НЕ...
В компании работают продажные эксперты. Думается, что именно поэтому 11 лет эта компания удержалась на рынке. Посмотрите на прикрепленные фотографии! Эксперты признали, что хозяин, построивший ЭТО, прав во всем: и отступ от границы - норма, и строение - кругом соответствует... Поэтому, уважаемые клиенты ООО "СЦЭОС", если вам нужно сделать НЕ честную экспертизу и повернуть дело в свою пользу, обращайтесь именно в эту компанию! Эти горе-эксперты сделают все, как вам надо. Только деньги платите. А если Вы хотите сделать честную экспертизу, то, ПОЖАЛУЙСТА, ПОИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!!
Добрый день, Evgenia Rusakova! Мы провели внутреннее расследование по Вашему отзыву и по существу Вашего отзыва готовы пояснить следующее: по результатам рассмотрения судом Вашего дела, суд, отказывая в удовлетворении заявленных Вами требований, оценил все имеющиеся доказательства по вашему делу, т.е. не только экспертизу.
Решение суда было...
Добрый день, Evgenia Rusakova! Мы провели внутреннее расследование по Вашему отзыву и по существу Вашего отзыва готовы пояснить следующее: по результатам рассмотрения судом Вашего дела, суд, отказывая в удовлетворении заявленных Вами требований, оценил все имеющиеся доказательства по вашему делу, т.е. не только экспертизу.
Решение суда было вынесено на основании совокупности доказательств, а не только на основании одного экспертного заключения. Если суд принял заключение нашего эксперта и положил его в основание своего решения, значит оно его устроило, и у суда не возникли сомнения как в компетентности эксперта, так и в полноте, объективности проведенного исследования.
Если Вы считаете, что экспертиза недостоверна, то ее в суде можно оспорить с помощью привлечения в процесс другого эксперта, что с Вашей стороны не сделано. Суд со своей стороны не счел необходимым назначать повторную судебную экспертизу. Когда решение суда вступило в законную силу, Вы все еще могли высказать свое несогласие и с решением, и с заключением эксперта, подав апелляционную жалобу. Однако Вы этого не сделали. Из чего можно сделать заключение о том, что с решением суда и с заключением эксперта Вы согласны, а Ваш отзыв основан на нежелании исполнить обязанность по оплате экспертизы, возложенную на Вас судом.
Честно говоря изначально не хотела писать отзыв, думала останусь при совсем мнении об этой организации. Но история разрешилась, поэтому все, что напишу ниже, это не голословные эмоции и имеет конкретный результат.
Начну издалека. У ребёнка на лонгсливе оторвался рукав. Ровно по продольной нитке. Обратилась с просьбой обменять брак в магазин, мне...
Честно говоря изначально не хотела писать отзыв, думала останусь при совсем мнении об этой организации. Но история разрешилась, поэтому все, что напишу ниже, это не голословные эмоции и имеет конкретный результат.
Начну издалека. У ребёнка на лонгсливе оторвался рукав. Ровно по продольной нитке. Обратилась с просьбой обменять брак в магазин, мне отказали, сославшись на механическое повреждение. Можно было в это поверить, если бы второй рукав не был бы такой же. Те, если бы ребёнок потянула за другой рукав, оторвался бы и он. В трикотажном полотне была пропущена нить. От этого и произошёл надрыв.
Следующим шагом был поиск организации, которая могла бы мне помочь в доказательстве производственного брака. Конечно же пошла на фламп. Купившись на воторженнные отзывы поехала в данную организацию.
Встретили меня на ресепшн очень приветливо. Все у них культурно, вежливо и воспитано. Меня пригласили на этаж выше к эксперту. Тут вся приветливая феерия закончилась. На пороге меня встретила эксперт Гуляева. Мы прошли с ней в кабинет, я в кратце изложила ситуацию. На что я получила ответ ,,продавец прав, ваш ребёнок оторвал рукав,,
Моему удивлению и обиде не было предела. В первую очередь очень неприятно когда тебя обвиняют во лжи... те мы сами порвали Кофту и пришли прикрыться добрым именем Гуляевой...
Во вторую очередь мне было абсолютно не понятно почему человек, который даже в руки не взял вещь, не вывернул ее на изнанку, не посмотрел качество нити, просто на глаз решила сделать такой вывод. Как так? Я Предложила ей посмотреть на другой рукав, обратить внимание на такой же брак с другой стороны, и только после этого специалист соизволила взять в руки вещь. И сообщила, что второй рукав тоже зацепила дочь 🤷🏼♀️
Я задала ей вопрос ,,как это могло произойти?,, она мне ответила ,,ваш ребёнок, вы должны знать что она с вещами делает, и Вы вообще смотрите что вы покупаете?!,,
Знаете, у меня слезы подкатили от этой несправедливости и такого наезда. При том, что она взрослый человек, можно сказать, что пожилой... Разговаривала со мной высокомерно и немного с насмешкой.
Доводов для объяснений с ней у меня больше не было, я встала и ушла. Сообщив, что обращусь к её руководителю.
На что она мне с насмешкой ответила что-то вроде ,,сходите ещё на форуме обсудите,, не слово в слово, но смысл передала.
Спустившись этажом ниже, я попросила пригласить на разговор руководителя. Ко мне подошла очень приятная, воспитанная женщина. Я задала вопрос есть ли какой-то регламент в экспертировании вещей. Алгоритм или ещё что-то... и получила ответ, что Гуляева специалист высокого уровня и она не имеет возможности комментировать ее работу.
На этом визит в эту организацию был окончен.
Время потрачено, уровень унижения был на максимуме. Решила обратиться ещё в одну организацию. Тк уже приехала в город и уже выделила на это день. Думаю, если уж два эксперта мне скажут одинаково, значит сам дурак...
Поехала в первую попавшуюся организацию в 2 гис.
Итог: в течение недели я получила заключение о наличии производвеного брака, спустя некоторое время я вернулась с данным заключением в магазин. Менеджер очень сильно была удивлена, что продавец нам тогда отказал. Через минуту деньги за кофту были у меня на руках. Через неделю мне возместили стоимость гсм, экспертизы и пени в размере 1% от стоимости вещи за каждый день просрочки.
Вывод: даже если вам тут отказали, не поленитесь, обратитесь ещё в какой-нибудь экспертный центр.
А лучше не тратьте своё время на этого эксперта... и имейте ввиду, специалист действительно работает с 14 часов, как пишут другие фламперы. В графике это не указано.
Необходимо было сделать независимую экспертизу кожгалантерейного изделия, посоветовали этот центр.
И что же, отпросившись с работы, приезжаю сюда (время час дня), а эксперт оказывается работает с 14:00!!! Не в 2gis, не на сайте не указан график работы того или иного отдела, специалиста. Это большой минус!
Что касается Татьяны Петровны, которая...
Необходимо было сделать независимую экспертизу кожгалантерейного изделия, посоветовали этот центр.
И что же, отпросившись с работы, приезжаю сюда (время час дня), а эксперт оказывается работает с 14:00!!! Не в 2gis, не на сайте не указан график работы того или иного отдела, специалиста. Это большой минус!
Что касается Татьяны Петровны, которая принимала меня, и, скорей всего, проводила экспертизу. Специалист, она, хороший! Буквально с одного взгляда определила дефект и не один, позже, буквально через 2 дня, забрала экспертную оценку. Всё грамотно и понятно расписано, результат меня удовлетворил!
С этим заключением мне без проблем сделали возврат денежных средств за обувь, а так же за независимую экспертную оценку.
Прикладываю фото дефекта.
18:00
18:00
18:00
18:00
17:00