Цеткин

Всем, кто намекает, что хочет подарить мне цветы, говорю, что хочу цветы только от Цеткин.

Невероятная клиентоориентированность и любовь к своему делу в каждом букете.

Если заказать букет заранее, то можно попросить о конкретных цветах в букете или цветовой гамме. А если прийти в магазин, то ещё и вазу к букету подобрать.

Сегодня попала в пробку и не успевала к согласованному времени доставки. Написала в WA и курьер с букетом приехал на 30 минут позже.

Спасибо! Очень вас ценю и всем рекомендую.

Добрый вечер!

Я покупала цветы в этом магазине в декабре, для бабушки на день рождения. Зашла в магазин, потому что был близко к дому.

Хочу сказать, что в целом магазин выглядит достаточно стильно, со вкусом и на уровне. Но к сожалению выбор цветов очень скудный для такого уровня((

За это снизила -1 балл

2 балл снизила за клиентоориентированность.

У меня в голове был конкретный пример букета, который я хотела, о чем я и сказала флористу. Флорист без всяких возмущений, согласилась с концепцией моей задумки - «без проблем сделаем».

Собрав букет мне прислали фото в вацап, букет был собран, как я просила. Но мне не понравилась одна деталь, открытку вставили в букет - на мой вкус, это смотрелось не очень. Я попросила, чтобы открытку прикрепили к бумаге степлером - мне ответили , что это будет не красиво. Затем я попросила, чтобы тогда на скрепку прикрепили к бумаге.

В ответ я получила сообщение о том, что «это стиль другого цветочного магазина, мы так не будем делать. Мы итак собрали для вас букет, который очень похож по стилю на другой цветочный магазины, мы делаем букеты в другом стиле - но вам пошли на встречу! Но с открыткой мы так делать не будем, потому что тогда будет совсем как у другого магазина»

Если честно, было неприятно получить такое сообщение. Почему-то , лично, когда я зашла выбрать цветы, мне флорист ни слова не сказала, о том, что тот букет который хочу - это стиль другого салона. А в вацапе мне это высказали.

После этого я задумалась

А что важнее?

«Не быть похожими на конкурентов?»

Или быть максимально клиентоориентированным?

Желаю вам развивать свой стиль, и быть уверенными в себе! Если бы мне ваш флорист изначально предложила букет в стиле вашего магазина и мне бы понравилось, я бы без проблем ее поддержала. Но так как флорист просто согласилась с моим мнением, не понимаю почему в таком случае не пошли до конца и не сделали все как хотел клиент?

Успех вам✨

Развития и качество ❤️

Непростительно мало отзывов!

Сегодня впервые заказала здесь доставку цветов. Хотя мимо проходила много раз с мыслью: "Какое классное место".

Заказ делала через ВА. Ответили быстро, прислали несколько фотографий букетов в мой бюджет (бюджет скромный). Спросили пожелания по цветовой гамме. Отсылка к Испании, полагаю, не самое понятное пожелание, но флористы сотворили чудо. Через час с небольшим букет уже был у именинницы.

Спасибо, что с вашей помощью можно подарить праздник!