Частная практика

Мой отзыв исключительно о чистке зубов и слова благодарности доктору Бахтоевой Анисе Давлатбековне.

Что понравилось: врач выслушала всю предысторию, проводила чистку деликатно, профессионально, спрашивала по моим ощущениям - больно/не больно, после чистки не нашла ничего для лечения (не знаю почему, но я думала, что это в порядке вещей - хоть на маленькую пломбу, но тебя "разведут").

Ассистент врача тоже понравилась, все четко, по делу, без всяких лишних разговоров (иногда врач с ассистентом болтают во время работы на личные темы, считаю это некорректным).

Обращу внимание - доктор очень молодая. Я люблю молодых специалистов, у многих свежий взгляд, новые методы лечения и какая то аккуратность что ли, но знаю, что некоторые пациенты опасаются (опыта нет, еще учится...), просто имейте в виду, если вы дочитали до этого места и это важный фактор)

Но и недочет отмечу (субъективный конечно же): я не знала, к какому врачу пришла, пока при оплате после процедуры сама не спросила. То есть мне ни администратор не сказала при подписании документов типа "Чистку будет проводить врач....", ни сам врач не представилась, когда я села в кресло. То, что в клинике я впервые, я озвучивала неоднократно (по телефону и при встрече меня также спросили была или нет).

Это скорее отзыв не о качестве услуг и не об их стоимости, потому что дойти до этого пропало всякое желание, а об отношении к потенциальным клиентам.

1. Первичная консультация.

Записываюсь на вечер, звонок накануне, врачу вечером неудобно, можете прийти утром? Хорошо, приду утром. Врач самый расхваленный в отзывах. Ожидания соответствующие.

Осмотр начался вовремя, диалог не сложился, стоило задать вопрос последовал ответ "Вы спортить со мной пришли". Да, нет, просто уточнить хотел.

Заключение- ставим 4 импланта и лечим один семёрку зуб, делаем КТ.

Озвучена стоимость 128 тыс. руб. за имплантацию под ключ.

При этом было видно, что врач очень сильно торопился и ему было не до меня.

Тут же записываюсь к врачу для лечения семёрки.

2. Второй прием.

Рассказываю врачу другому про то что было вечера.

Заключение - лечить нет смысла.

Лучше удалить и поставить имплант, иначе можно лечить но гарантии никакой нет, что через год придется все равно ставить имплант.

При этом есть 8 с кариесом, про которую никто не первом приеме ничего не сказал.

3. Третий прием. Имплантолог.

Назначен на 19-00.

Звонок в 18-00, врачу уже освободился ускорьтесь, пожалуйста, к 18-30.

Хорошо, такси - 300 руб

Прихожу пересказываю все что мне сказали на первом и втором приеме.

Заключение - нужно ставить пять имплантов, семёрку и восьмёрку лечить после имплантации.

Почему 5? На первом осмотре же сказали 4? Ну Вы же знаете, что у Вас пять зубов не хватает.

Сумма стала - 215 тыс. руб., потому что нужно делать костную пластику.

Да, я знал, что к меня не хватает пять зубов, знал, что скорее всего нужна костная пластика.

Кстати цены за пластику кратны 10 тыс. руб., тоже так себе, ощущения что они с потолка.

А на первичном осмотре врач этого не знал и не видел? Конечно знал и видел, а почему не сказал мне об этом? Торопился куда то, видимо, к более "важному" пациенту.

Забыв также сказать что озвученные цены за нал., за безнал дороже. Это выяснилось, когда мне на ресепшене отдали два экземпляра договора, чтобы я их сам заполнил. Давно я договора не заполнял от руки.

Даже КТ за 2700 руб, предоставили полный комплект документов, очевидно 215 тыс не те деньги, чтобы заморачиваться заполнением договора.

Выводы исключительно мои:

1. Лечение нужно только мне, им абсолютно пофиг. Фразы типа, мне все равно я могу за раз и три импланта поставить, вообще ставят в тупик. Как скажете так и сделаю. Я вообще к врачу пришел?

2. Они всегда куда то торопятся, из трёх приемов два перенесли.

3. Врач терапевт, единственный, кто произвел положительное впечатление, рассказал все как есть и никуда не торопился.

4. Плюсы тоже есть, не заплатил ни рубля, но по факту ничего нового не узнал.

5. Никто не представляется, кто тебя смотрел?Видимо их должны знать в лицо))).

6. Никакого доверия и желания отдать больше 200 тыс. руб не возникло, невнимательные, постоянно не договаривают, мало ли что забыли сказать. Имплантолог тоже отжег, можно говорит семёрку вылечить, поставить коронку и быть очень долго служить, а спустя пару минут гарантии никакой нет. Так будет или не будет долго...

Уважаемая Наталья Михайловна, я была несколько лет Вашим пациентом когда Ваша клиника только открылась, и мои родители до сих пор к вам ходят. Мой благодарный отзыв можно увидеть ниже. Я была уверена что мне у Вас помогут с моими проблемами и сейчас, но увы, полное разочарование. То ли вашей коллеге хотелось отвязаться и поделать с утра свои дела, то ли

игнор просьб пациента - теперь нормально для вашей клиники, по сути уже не важно.

С уважением, Светлана.

Хочу выразить благодарность Анне Андреевне, приходила к ней для эстетической реставрации зубов, 2,3 зуб с обоих сторон, результат превзошёл все ожидания, они стали идеальными!) до этого задумывалась о винирах, но когда можно так быстро и безболезненно добиться такого же результата, то этот вариант сразу отпал, все было очень быстро, за час сделали 4 зуба!)